ありがとうございます！
明日調べてみますね！

インターネット検索で

au iPhoneのSIM 種類

上記の言葉で検索すると

公式のものを含めた
auのSIMカードの注意点が出てきます。

お時間ありましたら、参考までに。

そうなんですね。
ネットで調べてもそのような不具合の例はなかったので助言して頂いて安心しました！
夫の仕事の都合で2月の後半にショップに行く事になりましたので機種変更が完了したらお知らせしますね。

auのSIMカード、比較的新しいもので問題なく通信、音声電話はテスト済みなので、お持ちのSIMに原因があると考えられます。

iPhoneのシリーズに合わせて、auはシムのタイプを変えています。

お客様の今お持ちのシムが、旧式のシム、もしくは8と相性が悪いシムの可能性もあります。

auショップで相談しましたら店員さんが教えてくれるはずです。

ちなみに今回発送致しました8は、

近々夫の機種変更もあるので店頭で聞いてみますね！
いつも丁寧にお返事頂いてありがとうございます！

SIMの抜き差しと電源オフ・オンは試してみましたがダメでした。

もう一度シムを抜き差ししてみる

というのを試してみてはいかがでしょうか？

元々は5sなので8では使えないのかもしれません。
形状は同じですが何かが違うのかなと思っています。

元のキャリアがauなので
考えられるとしたら、お持ちのシムが古いタイプのものの可能性がある。

もしくは、上記の内容とは別で、シムが上手く読み込まれていない可能性もありますので

お客様がお持ちの今使っているauのSIMカードはもともと何の機種に使用していたものでしょうか？

現在のauはSIMの種類を多様化していて、auのSIMカードに複数の種類があります。

こんばんは。
遅い時間にすみません。
今日機種変更をしてみたのですが電話だけが圏外となってしまって利用出来ませんでした。
理由をご存知でしたら教えて頂いてもよろしいでしょうか？
キャリアはauです。
元々iPhoneを使っていた家族が機種変更しました。
よろしくお願い致します。

お返事ありがとうございます。
SIMロック解除手続きについても対応して頂きありがとうございました！
機会があればまた購入させて頂きたいのでフォローさせて頂きます！

お返事が遅くなり申し訳ございません。
SIMロック解除はすでに手続き済んでおりますので、他社回線のシムを入れていただきましたら、アクティベートしてからご利用いただけます。

この度はありがとうございました。

明けましておめでとうございます。
昨年はこちらの商品の購入でお世話になりました。
年が明けましたのでご都合の良い今月1～2週目にSIMフリーのお手続きをお願い出来ますか？
SIMフリーを推奨して頂いていたので年が明けるのを待っていました。
お手数ですがよろしくお願いします。

ありがとうございます。
変更致しました

ありがとうございます。
専用にして頂けると助かります。
発送方法と金額を変更して頂いたタイミングで購入させて頂きます。

コメントありがとうございます。

昨日値下げしたばかりなのと送料込みでして
匿名発送ですと、現在の設定より送料が高いので、40500円はいかがでしょうか？

お返事ありがとうございます。
¥40,000なら即決出来るのですが難しいでしょうか？

はい

変更可能です

はじめまして。
こちらはかんたんラクマパックの匿名配送に変更して頂く事は可能ですか？