dxy23さん
交換出来るのですね、よかったです！
ありがとうございました。

Walnuts様

早速のご対応有り難うございます。

アンカーのサービスに連絡出来、交換して
戴けることになりました。

今回は大変お世話になりました。

お返事ありがとうございます。
下記が注文番号となります。

294713-20221205-0852119588

よろしくお願いします。

Walnuts様

ご連絡有り難うございます。

楽天市場アンカーダイレクトでご購入の場合は

294713で始まる注文番号をお知らせ下さい。

注文番号が判れば保証対象になるそうです。

お手数をお掛けしますが、宜しくお願い致します。

こんばんは。
楽天市場で購入したようで領収書の発行してもらえたようです。こちらの個人情報の記載されているのでそれを消したものでよければ送れます。
どのようにdxy23さんに領収書を開示するか想定されていますか？

Walnuts様

返信有り難うございます。

宜しくお願い致します。

オンラインで購入しているはずなので購入履歴はメールなどで残っているかとは思います。交換していただけると嬉しいですね><

Walnuts様

こんばんは、返信有り難うございます。

何度もメールをお送りしてすみません。

ご連絡ありましたら、宜しくお願い致します。

dxy23さんこんばんは。
返事が遅くなりすみません！父からまだ返事が来ていないのでもう一度連絡してみます。すみませんがもうしばらくお待ちください。

Walnuts様

こんにちは

お手数ですが、保証書か購入履歴のご提示が可能かお知らせ戴けないでしょうか。

これらがないと修理(交換)が出来ませんので、今回は残念ですが、交換品は処分しなければなりません。

宜しくお願い致します。

こんばんは
送って戴いた品を改めて確認致しましかたが、やはり保証書は同梱されていませんでした。大変お手数ですが、そちらに保証書がないか、または販売店のレシートや ネットの購入履歴がないかご確認をお願い致します。

早速の返信有り難うございます。
保証書はラクマの商品画像に写ってないので、多分同梱されてなかったと思いますが、帰宅後に改めて確認致します。保証書以外でも購入が確認出来るレシートやネットの購入履歴でもいいそうです。
帰宅後に改めてご連絡しますので、宜しくお願い致します。

父からの委託されたものなので預かったものは全て同封したのですが、内容物に保証書は入っていませんでしたか？一度父に確認してみます。新品に変えていただけると良いのですが。

1月に本品を購入させて戴いたのですが、暫く使用していると、スマホと頻繁に接続が切れるようになりました。メーカーに相談したところ修理ではなく新品交換になるそうで、保証書か、購入証明が必要と言われました。お手数ですが、保証書か購入証明はお持ちでないでしょうか。宜しくお願い致します。