お世話になっております。
ご対応ありがとうございます。
ご連絡お待ちしております。

お世話になっております。
新しい株主優待クーポンが到着いたしました。現在、ラクマカスタマーサポートへ連絡しております。取引メッセージ再開後、今後の対応について改めてご相談させていただければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。

ご連絡ありがとうございます。
事務局への対応ありがとうございます。
クーポンか届き次第の旨了解致しました。
急ぎでは無いのでご多忙では無い時にご対応頂ければと思います。
よろしくお願いします。

現時点では新しいクーポンが届くか未確定のため、当面は対応待ちの状況となります。クーポンが届き次第、速やかにご連絡いたしますので、それまでお待ちいただけますと幸いです。

楽天ラクマカスタマーサポートより回答がありました。
（要約）新しい株主優待クーポンが届いた場合は購入者様と話し合って対応となります。再発送時はかんたんラクマパック不可、発送先情報の共有が必要です。現時点では到着未定ですが、届き次第、事務局へ連絡し取引メッセージが再開されます。

ご連絡ありがとうございます。
こちらからも双方に問合せを行い相談を行ってみます。
ご対応よろしくお願いします。

上記状況を踏まえ、現在ラクマ事務局にも相談を行っております。事務局からの回答があり次第、改めてご連絡いたしますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

また、本取引はカンタンラクマパックを利用しているため、購入者様のご住所を当方で確認することができず、当方から後日郵送対応を行うこともできない状況です。

本件の株主優待につきましては、アスクルで発生したサイバー攻撃の影響により、未使用と確認できた場合に限り、アスクル側の判断で2月6日頃あらためて優待クーポンが郵送される可能性がある状況とのことです。再送の有無や発送方法はすべてアスクル側の判断となり、当方では管理・保証ができません。

お世話になっております。
9/15にアスクルの株主優待を落札させて頂いた物です。
ランサムウェアの件で株主優待が使用できず保証として2月に改めて株主優待が配送されるとの事です。
その際、優待クーポン獲得用のパスワードを送って貰えるのでしょうか？
よろしくお願いします。