☆重要なお知らせ☆(2月6日9:30更新)

お客さま各位

いつもマツモト商店をご利用いただき、ありがとうございます。

2024年2月6日現在、関東を中心とした降雪の影響により、一部地域でお届けの遅延および集荷の停止が見込まれております。
何卒、ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

※長期間不在の場合は注文後、すぐにメッセージをお送りください。
注文後、メッセージが来るの遅くて、発送した場合につきましては、
お客様の責任になります。
ご了承ください。

※多忙のため、皆様のコメントやメッセージなどを返答するように心掛けもしております。ただ返答が遅れたり、忘れたりする時もございますのでご了承の上、ご購入くださいませ。

[購入前の取説]
※フルーツや干し芋、干柿の入荷状況により終了時期が変更になる場合がございます。
掲載の写真はイメージです。
※お芋の糖分が多いため、発送中崩れやすくなります。
※発送中の破損や事故による責任は一切負いかねますのでご承知おきください。
※ 気温が高くなっているため、追加料金になりますがクール便がおすすめです。常温発送はおすすめできませんので自己責任にてご購入ください。
地域によって、クール便の料金が変わりますのでご希望の方、購入後、すぐにメッセージください。

＊簡易包装のため、リーズナブルな価格で購入できる点も魅力的です。
※完璧な方や神経質な方は実店舗での購入をお勧めします。

[荷物発送や受け取りについて]
①生物ですので配送中に傷み割れ腐りがでる場合があります。遠方へ北海道・沖縄県のかたにおすすめできませんので自己責任にてご購入ください。
②発送の際、一つずつ検品しており、荷物の伝票番号も必ずお客様に伝えているのとお届け日時も最短必着にさせて頂いております。お願いですが荷物をお早めに受け取ってください。もし受け取るのお日にちが経ち、腐った場合や、お受取り期間が過ぎて返送された場合などなど責任は一切取りませんのでご了承くださいませ。

③ 内容量が合ってない場合、受け取ってから、梱包箱を開けずに到着のままの状態で測った重さの画像を弊店に送ってください。梱包箱を開けた場合、保証対象外になります。ご了承ください

＊上記の以外のクレームについて必ず当日且つ評価する前にお問い合わせ下さい。