ご覧いただきありがとうございますm(_ _)m
お互い気持ちの良い取引となるよう丁寧に最後まで責任を持ってお取引させていただきます。

この度、販売に関して初めて悪い評価を付けられましたので、今後のお取引に関して余計なご心配をお掛けしないよう一応ご説明させていただきます。

当初、値下げ交渉や急ぎでの発送などの対応をさせていただきましたが、発送後は一切のご連絡も無く、更には商品到着より二週間程受け取り評価もしていただけず、最後まで連絡も無いまま悪い評価だけ付けられました。。何か商品の不備やこちらの不手際があれば評価コメントに書かれるかとは思うのですが、それさえも無く正直悪い評価の意味が分かりません。
もう一つは未使用品とは思えない異臭がしたとの事ですが、新品を正規店等で購入されている方はご存知かと思いますが、henes製品は元々異臭と言いますか独特のキツい匂いがあり、こちらの商品についても勿論未使用品で保管上の匂いでもございませんし、おそらく購入前に値下げ交渉を断られた当てつけかと思いますが、その証拠に取引開始から完了まで挨拶はおろか取引メッセージも一切なく、一方的にこの評価ですので、こちらではご説明や対応の仕様もなく非常に残念です。（R4年11月追記）
あともう一つはカラーがnaturalの商品に関して、ご購入者様の認識不足による物で、naturalカラーはあくまでナチュラルで、元々の生地（糸）による物で保管上の変色や毛玉などでは無く、元々の製品上の特性となります。（R5.5月追記）
あと、ついでに購入に関しての悪い評価ですが、評価コメントを見ていただければお分かりの通り、全くの意味不明です。出品者側の問題でアカウント停止された事による八つ当たり行為です。調べた所、他にも全く同じ理由で不当に悪い評価を付けられた被害者様もいらっしゃいましたので皆様もお気をつけ下さい。取引自体はこちらでは購入後に即お支払いし、商品到着時にその場で受け取り、即評価の方もさせていただいておりますので、スムーズに取引も完了しております。

以上、長くなってしまいましたが、お取引させていただく際はこちらでも出来る限りの対応などはさせていただきたいと思いますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

※すり替え防止の為、こちらの明らかな不備（商品、サイズ違い等）以外の返品交換は致しかねます。