分かりました。どうもご丁寧にご回答頂きましてありがとうございます！
こちらも確認が遅くなってしまいましたので。
承知しました。

保証書は申し訳ありませんが破棄しています。
また、こちらで使用していた時は問題なく動作していました事もありますし、販売後１ヶ月以上経った上での申し出で原因がどこにあるかも不明なため修理費用の負担も難しいです。
ご期待に添えず申し訳ありません。

問い合わせしたところ、修理する必要があり、その場合3500円+送料負担が必要になるとの事です。
保証書があると保証書内でやって頂けると可能性があるかもしれないとのことですがお持ちでしょうか？
もしないと場合、その分負担していただけないでしょうか？(3500円分)

お役に立てず申し訳ありません。

はい。
本来デフォルトとなっているadminでログインしても設定画面に到達しないです。
一旦、問い合わせに窓口に聞いて初期化できないか聞いてみます。

うまく設定できないのでしょうか？
申し訳ありません、ユーザー名とパスワードの変更についての記憶が定かではありません。

すみません、ユーザー名とパスワードはadminから変更されましたでしょうか？

購入したのが去年なので正確には覚えてないのですが、2~3週間も使ってなかったと思いますか

使用期間どれくらいでしょうか？