お忙しいところ申し訳ありません。よろしくお願いいたします。

すみません、まだ仕事中で2時間後また連絡します

◯13proの箱は12proを手放した際に使用し手元にないため
◯元払いで返品していただいた後こちらの取引をキャンセル処理し、再度別の出品者から購入していただく

です。

誤字が多く重ねて申し訳ありません…

申し訳ありませんが元払いで返品していらだく後キャンセル処理させていただいて再度別の出品者から購入していただくかになると思います。
こちらの商品説明欄にも記載しておけばよかったです。申し訳ありません。

13proの箱12pro手放した際には手元にないため、
13proの500〜1000円程度で箱が売っていますので購入していただくか、こちらが購入したものを出品させていただいて購入していただくか、

申し訳ありません。
出品している画像の箱が12pro箱であることと、画像と、元々出品していた方の文章説明欄にも12proの箱であることを記載していたので、その分安くしていたのでご納得していただいて購入してくださったと思っていました。

箱は12 pro ですが

設定→一般→情報です

すみませんが元箱は無いでしょうか

間違いなく13 proです。
電源をつけて情報を確認していただければと思います。

すみません、13 pro 256Gb ですが、どうして12 pro 届きましたでしょうか

こちらのIDで購入させていただきます