早めの対応、丁寧な対応を心がけております。
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かんたんラクマパック
発送通知ができるのは発送処理してからになるため嘘は付けないしくみとなっています。きちんと発送手続きをした後に通知を送っております。
購入者様がこのことをご存じなくて勘違いしてしまわれたと思われます。