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■N様専用 レナセル 87個 新品

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商品説明

新品未開封。

商品箱表面のわずかなスレ、キズ、凹みやヨゴレはあらかじめご了承いただき、神経質な方の購入はお控えください。若干の箱つぶれ8個あり。

宅急便(ヤマト便含む)にて、決済完了後4〜7日以内に出荷します。

※購入申請許可後、必ず24時間以内に決済をお願いします。
※値下げ不可
※12.27までに決済いただいた場合は、12.28までに出荷いたします。12.28〜1.3までの決済につきましては、1.5出荷とさせていただきます。あらかじめご了承ください。

商品情報

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コスメ/美容 その他
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出品者情報

ショップネイビー

BLACK

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頑張りますので宜しくお願いします。

1件悪い評価がございますが、記載内容につきまして誤って消費期限切れのものを送ってしまったことは事実です。原因としては、通常は検品を行っております提携先企業において消費期限切れ、消費期限が1、2ヶ月以内など間近ものは廃棄し問題のない商品のみを出品しておりますが、この度自宅で個人的に保管しておりました商品のうち1個につきまして、私の落度で消費期限のチェック漏れがございました。消費期限をチェックするには外箱を開封し、中の商品パッケージの裏側を確認する必要があるのですが(そちらに消費期限が刻印されております)、新品の形で送付しようと外箱を開封せずにお送りした結果、あろうことか常識である消費期限チェックを失念しており、そのまま送ってしまったことがその原因です。

初歩的な間違いでありご迷惑をおかけしてしまったと反省をしております。また、口に含むものでありあってはならない間違いでございます。ご連絡を頂戴できれば速やかに返金もしくは商品の差し替えをさせていただいていたのですが…。

なお、到着日に関しては当方といたしましては4〜7日以内に発送の明記通り、7日以内に出荷をし、期日内にラクマより出荷通知をしておりますため問題とは認識しておりません。これまで400件以上取引させて頂いておりますが、同様のご指摘を頂いたことはございません。商品概要欄に記載しておりました通りレターパックでの送付とさせて頂いたため、通常より到着まで時間を要したことも、そのように認識された原因かと思われます。とはいえ消費期限の件でご不快な思いにさせてしまった以上、ルール内とはいえそのように思われてしまうのは必然の流れかもしれません。また、発送に関しては4〜7日と記載をしていたにも関わらず、翌日に出荷してほしいとお願いをされておりましたが、こちらはご購入前にお断りをさせていただいており、期日内に出荷する旨をやりとりの中で伝えておりました。

高額商品は迅速発送、低額商品はテキトーという事実は一切ございませんが、前出の通り自宅保管しておりました商品につきまして、消費期限のチェック漏れをし送ってしまったことは事実であり、そちらに弁解の余地はございません。この度は誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなミスを防ぐよう、改善に努めてまいります。何卒宜しくお願い致します。

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