もなか様
商品が違うというならその件は大丈夫です。
何度もお伝えしますが開封済みで劣化のため香り変化しているのではとお伝えいたしました。

良心的なやり取りが難しいなら、もう結構です。

先程は、お使いの商品と比較して香りが異なっていたというお話だったと思うのですが、それはどうなったのでしょうか？

もなか様
はい、それは大丈夫です。
開封済みで到着時から香りが漏れている事とそれにより劣化している事が気になりました。
よろしくお願い致します。

ご連絡ありがとうございます。

こちらの商品は、『アクエ』のトリートメントではないので、お使いだというトリートメントとは違うのですが、まずそこはご理解していただけているでしょうか？

もなか様
間違えておりませんが、それ以前に未開封でない事は確認されましたか？

こちらの商品なのですが、ミルボンのヴィラロドラ 『レノーボ 』ヘアトリートメントになります。
『レノーボアクエ』のトリートメントではありません。
商品をお間違えではないでしょうか？

ボトルを見ましたが管理番号は記載されていません。
ヴィラロドラレノーボアクエマスク
200mlです。

ご連絡ありがとうございます。
そちらの番号ではなく、ミルボンの5桁の番号（管理番号）です。
ご確認よろしくお願いします。

もなか様
はい、こちらの商品との比較になります。

認証番号 ： 031 VEG 029

ご連絡ありがとうございます。
今実際にお使いの同品のロット番号は同じ物でしょうか？
製造時期によっての違いもあるのかと思ったので、問い合わせを考えております。

もなか様
中蓋が開封されてるため、同商品と比較して明らかな香りの劣化もございます。

箱の中身のボトルは確認されましたか？
メーカーでわかるのかは不明ですが、未開封の状態をご確認くださいませ。

ご連絡ありがとうございます。
全く触れていない物なので、メーカーの方に問い合わせをしてみます。
ただ、年末年始はお休みのようなので、お正月明けまでお待ちいただければと思います。
よろしくお願いします。

もなか様
同じ商品を使用しているのですが、新品の状態にある中蓋が剥がされていてました。

ご連絡ありがとうございます。
先週美容院で購入してから触っていないので、完全に未使用です。
何か新品時と違うところがあったのでしょうか？

遅くなり申し訳ございません。商品受け取りました。
トリートメントですが、開封されているようでした💦