「普通」の評価について
他のサイトも合わせてかなりの数をお取引しましたが初めてこの評価をいただきました。
今後私のサイトで購入頂く方で、普通評価にご不安を抱かれる方はお読み下さい。まずは事実と、※で主観を記載して置きます。
①ロエベ バスケットバッグを５つ仕入れました。バッグの持ち手を2wayで楽しめるタイプの物です。
②仕入れた時点で、
•持ち手をポピュラーな状態にしてあるもの→3点
•持ち手の付け方を少し変えてある状態のもの→2点
でした。出品一覧を見ていただきますと、写真を残しています。
③購入いただいたので、持ち手の付け方を変更してある入荷時の状態のまま発送しました。
※理由としては、付け替える際にギボシから外すので革が若干ですが伸びますので触らない方が良いと判断しました。
④変更方法は一目みたら分かると考えて説明なしで発送しました。
※私の問題点としては、この点をお客様の目線に立てていなかったと反省しています。
⑤取引メッセージで偽物と思われキャンセルの申し出がきましたが、当然本物ですので写真で持ち手の付け替え方を説明しました。
※私は本物前提でお取引していますが、お客様としてはまず不安があるという事を年数が経つにつれ忘れておりました。
⑥お返事はなく、キャンセルというお話から突然、受け取り評価がきて内容は普通評価でした。
※正直な気持ちを申しますと、何故、簡単に変更出来る持ち手の向きが違う事が、キャンセルのお話の途中のまま、会話が打ち切られこの評価になったのかと残念な気持ちもあります。ですが今後はお客様の目線に立って行けるようにと、考えさせていただける貴重な出来事でした。以上が流れになります。