舞妓ママ様
ご連絡ありがとうございます！
私も今からキャンセル申請してみます。

しかし、私とshi様は同じ状況ですし、私はキャンセル出来たので、shi様もいずれ出来ると思います。

何かありましたら、またメッセージ下さい。

こんにちは。

今朝、事務局に再度問い合わせしましたら、
先程やっとキャンセル手続きされました。

shi様の件も記入致しましたが、本人様→事務局への問い合わせ以外は返答出来ないと回答がありました。

お忙しい中、ありがとうございました！

ではまたメッセージさせて頂きます！

ありがとうございます。
オーダーIDは322778624です！
よろしくお願い致します。

ちなみに、shi様の取引された商品の
オーダーIDを教えていただけると、明日問い合わせる時にスムーズに行くと思いますので、よければ教えてください。

ちなみに私の落札商品のオーダーID 623648979
になります。

そうですね、、ありがとうございます！
よろしくお願い致します。

私達落札者2人が同じ状況ですので、根気よく事務局に連絡すれば、時間はかかるかもですが、キャンセル返金してもらえるかもしれませんので、泣き寝入りしないで、一緒に頑張りましょう。

お互いメッセージ取り合い、近況を報告しましょう。
よろしくお願いいたします。

わざわざご連絡ありがとうございます。よろしくお願い致します。

と、返信メッセージが来ました。
本日が19日ですが、もちろん商品は届いておりませんので、明日再度、事務局に連絡してみようと思います。

その際、shi様の事も報告させて頂こうと思います。

万一、5月19日以降も商品が届かず、出品者より返信がない場合には再度お問い合わせください。
取引の状況を確認のうえ、ラクマカスタマーサポートから出品者にご連絡させていただきます。

度々お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

つきましては、引き続き出品者からの返信があるか様子をみていただき、介入条件の2点を満たした場合には再度お問い合わせください。

問題解決までの糸口が見えず、ご不安な中恐れ入りますが、条件すべてに該当した際にサポートを開始させていただく場合がございます。
※サポート開始から問題解決までの流れは、取引の状況により異なるため、詳細のご案内が難しくなっております。

。

・今回起きた配送トラブル（商品が到着していないこと）について、取引メッセージへ投稿している
・商品の発送以降のお呼びかけから、4日以上経過しても取引相手からの返信がない

ラクマにて取引のサポートを開始する場合、不正防止の観点、また中立的な立場から判断する必要があるため、以下2点の条件を設けております。

該当の取引は、上記に該当していることを確認いたしました。
その後のお話し合いで解決へ繋がることもありますので、恐れ入りますが、現時点でサポート開始の判断をおこなうことができかねます。

ご連絡いただきましてありがとうございます。

この度は商品が届かずご不安なお取引となり、ご心情をお察しいたします。

長らく返信をお待ちいただいていることと存じますが、ラクマでは取引相手へのお呼びかけから、3日以内は返信があるか様子をみていただく期間としております。

お忙しい中、ご返答ありがとうございました。

メッセージの文章、私に送られてきたのと一語一句一緒です。
明らかに発送してないと思われます。

事務局には私もキャンセル返金希望をメッセージしましたが、やはり追跡が出来ない定形外発送との事で、以下のメッセージがきました。

舞妓ママ様
出品者の方から、「定形外で送らせて頂いていたんですが、こちらの手違いで返送されていたので実家に頼んで今日改めて送らせて頂きました。 」とGW辺りに連絡が来て、未だに商品は届いていない状況です。

舞妓ママ様
私も全く同じ状況で5月1日に発送の連絡がありましたが未だに届いていないので本日事務局に連絡した次第です。嘘はついていないだろうと思い待っていたのですが、、流石に長すぎると思い、本日お問い合わせをしました。
この場合私もキャンセル希望で連絡した方がいいのですかね？

shi様は今、どのような状況か教えていただけると助かりす。

いきなりのメッセージで申し訳ありませんが、返答よろしくお願いいたします。

しかし、発送方法が定形外ということもあり、まだ事務局は特になにもしてくれません。

発送手続き完了メールが来ましたが、その後届かず、メッセージしたら、不手際で返送されてきたので、また送りますと返事が来ました。

しかし、未だ届きませんし、その後はいくらメッセージしても無視されています。
事務局にも連絡し、キャンセル返金を希望していると伝えています。

こちらから失礼します。
2週間ほど前に、タクシーという出品者からシューズを
購入されたかと思うのですが、商品は届きましたか？

私はNIKEのジャージを購入したのですが、未だ届きません。

それは考えます

みかん様
コメントありがとうございます。お気持ち程度ですが5000円までのお値下げなら可能です。ご検討お願い致します。

お値下げ可能ですか？