こんにちは。閲覧頂きましてありがとうございます。

まずはふつうの評価が付いていることに関してですが、こちらは詳細欄に記載していたのにも関わらず、ご購入者様がお目通しされていないようで付いた評価です。写真も添付しておりました。もともとCDの裏表紙に特典のアクリルキーホルダーが付いていまして、キーホルダーが他のものを傷付ける恐れがありましたので、それを剥がしました後別途アクリルキーホルダーをお付けしておりました。ご購入者様の住所登録間違いで返送される後キャンセル要求等があった購入者様です。この評価に関しては記載してあったのにも関わらず付いてしまったものです。
詳細欄をよく目を通して頂き、不明点はご質問下さい。

誠心誠意お相手様の立場になって考え、一つ一つ丁寧に対応致します。何卒宜しくお願い致します。