本当申し訳ありません。

1年前ですね。
2年以内は交換対応が可能との事です。
ブランドメンバーではない旨、カスタマーへ伝えてみます！

報告ありがとうございます。
こちらブラックが販売してから購入した
ものです。なので購入日は1年前くらい
だと思います。
カタログをみたんですが、返品・交換は注文日
から30日以内と記載してる為難しいかと
思われます。
私はブランドメンバーではないです。

すみません、商品が故障したため、ニュースキンへ交換を依頼したいのですが購入日、ブランドメンバー名、ブランドメンバー番号を教えて頂くことは可能ですか？

商品を購入させていただきました。
どうぞよろしくお願いします。