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出品者情報
まめ shop
まめcat
互換品(リサイクル)ながら、完全な未使用のヘッド一体型インクを出品したところ、悪い評価を入れられてしまいました。
購入者はいろいろ記入していますが、あまりにも一方的すぎるので、この場で見解を申し上げます。
まず、当然ながら出品前に確認はできません。また、ショップでもありませんので、使用後についての交換・返金には、お互いに納得できるよう意見交換をする必要があると考えます。
不具合のあった品物を回収、または代替品を発送するにも必ず送料が発生しますし、僅かなやり取りだけで一方的な決め付け・評価は非常に残念です。
今まで多数出品して参りましたが、初期不良の報告は初めてで、私自身の対応が誤解を招いた可能性も否定できませんが、メーカー純正の完全新品ではなく『リサイクルインク』であることも踏まえてご理解いただけるとありがたいです。
今後、ヘッド一体型『リサイクルインク』の出品につきましては、今回の件により、たとえ未使用であっても『ジャンク』とさせていただく予定です。(2021.11.29)
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