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ネット・プロモ－タ－経営
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商品説明
ご覧いただきありがとうございます。
企業の成長戦略や顧客との関係性をより構造的に理解し、ビジネスの成果に直結する仕組みを体系的に学びたいと考え、手に入れた一冊です。
一通り読み終えて、単なる満足度調査とは違う、真のロイヤルティ指標（NPS）の本質や実践プロセスの全体像がすっきりと頭に入り、とても勉強になりました。自分の中で内容をしっかりと消化でき、ひと段落つきましたので、実務でマーケティングや経営戦略に関わっている方や、これから学びたいと考えている次の方へお譲りしたく出品いたしました。
【実際に読んでみて仕事の参考になったポイント】
・AppleやGEなど、世界的な優良企業がなぜこの指標を取り入れ、どのように劇的な成長を遂げたのかが豊富な事例とともに詳しく解説されています。
・「知人に薦めたいか？」というシンプルな問いから始まる指標の裏側にある、組織全体を動かすための実践的な仕組みや構造がロジカルに書かれており、とても説得力がありました。
・マーケティング担当者や経営企画の方はもちろん、自社のビジネスモデルを深掘りしたい方、顧客視点での事業成長をリードしたいマネージャー層の方にとって、手元に置いておく価値のある骨太な名著だと思います。
【商品情報】
・タイトル：ネット・プロモーター経営 顧客ロイヤルティ指標NPSで最高の結果を出す
・著者：フレッド・ライクヘルド／ロブ・マルキー
・出版社：プレジデント社
・定価：2,420円（税込）
【商品の状態について】
読了後は、自宅のブックシェルフにて大切に保管しておりました。
カバーや中身のページに目立つ折れ、破れ、書き込みなどは見当たりません。全体的にめくり跡も少なく、綺麗で気持ちよく読んでいただけるコンディションだと思います。
（※あくまで一度人の手に渡った自宅保管の中古本となりますので、その点をご理解いただいた上でご検討をお願いいたします。状態は写真でも合わせてご確認ください）
【発送・その他】
・即購入大歓迎です。コメント等でやり取りをしている最中であっても、基本ルールに則り、先にご購入手続きをされた方を優先とさせていただきます。
・お互いのプライバシーが守られ、配送状況も追跡できて安心な「匿名配送」にて速やかに発送の手続きをいたします。
#ネットプロモーター経営 #NPS #顧客ロイヤルティ #マーケティング #経
企業の成長戦略や顧客との関係性をより構造的に理解し、ビジネスの成果に直結する仕組みを体系的に学びたいと考え、手に入れた一冊です。
一通り読み終えて、単なる満足度調査とは違う、真のロイヤルティ指標（NPS）の本質や実践プロセスの全体像がすっきりと頭に入り、とても勉強になりました。自分の中で内容をしっかりと消化でき、ひと段落つきましたので、実務でマーケティングや経営戦略に関わっている方や、これから学びたいと考えている次の方へお譲りしたく出品いたしました。
【実際に読んでみて仕事の参考になったポイント】
・AppleやGEなど、世界的な優良企業がなぜこの指標を取り入れ、どのように劇的な成長を遂げたのかが豊富な事例とともに詳しく解説されています。
・「知人に薦めたいか？」というシンプルな問いから始まる指標の裏側にある、組織全体を動かすための実践的な仕組みや構造がロジカルに書かれており、とても説得力がありました。
・マーケティング担当者や経営企画の方はもちろん、自社のビジネスモデルを深掘りしたい方、顧客視点での事業成長をリードしたいマネージャー層の方にとって、手元に置いておく価値のある骨太な名著だと思います。
【商品情報】
・タイトル：ネット・プロモーター経営 顧客ロイヤルティ指標NPSで最高の結果を出す
・著者：フレッド・ライクヘルド／ロブ・マルキー
・出版社：プレジデント社
・定価：2,420円（税込）
【商品の状態について】
読了後は、自宅のブックシェルフにて大切に保管しておりました。
カバーや中身のページに目立つ折れ、破れ、書き込みなどは見当たりません。全体的にめくり跡も少なく、綺麗で気持ちよく読んでいただけるコンディションだと思います。
（※あくまで一度人の手に渡った自宅保管の中古本となりますので、その点をご理解いただいた上でご検討をお願いいたします。状態は写真でも合わせてご確認ください）
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#ネットプロモーター経営 #NPS #顧客ロイヤルティ #マーケティング #経
14日前
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ご覧いただきありがとうございます。
企業の成長戦略や顧客との関係性をより構造的に理解し、ビジネスの成果に直結する仕組みを体系的に学びたいと考え、手に入れた一冊です。
一通り読み終えて、単なる満足度調査とは違う、真のロイヤルティ指標（NPS）の本質や実践プロセスの全体像がすっきりと頭に入り、とても勉強になりました。自分の中で内容をしっかりと消化でき、ひと段落つきましたので、実務でマーケティングや経営戦略に関わっている方や、これから学びたいと考えている次の方へお譲りしたく出品いたしました。
【実際に読んでみて仕事の参考になったポイント】
・AppleやGEなど、世界的な優良企業がなぜこの指標を取り入れ、どのように劇的な成長を遂げたのかが豊富な事例とともに詳しく解説されています。
・「知人に薦めたいか？」というシンプルな問いから始まる指標の裏側にある、組織全体を動かすための実践的な仕組みや構造がロジカルに書かれており、とても説得力がありました。
・マーケティング担当者や経営企画の方はもちろん、自社のビジネスモデルを深掘りしたい方、顧客視点での事業成長をリードしたいマネージャー層の方にとって、手元に置いておく価値のある骨太な名著だと思います。
【商品情報】
・タイトル：ネット・プロモーター経営 顧客ロイヤルティ指標NPSで最高の結果を出す
・著者：フレッド・ライクヘルド／ロブ・マルキー
・出版社：プレジデント社
・定価：2,420円（税込）
【商品の状態について】
読了後は、自宅のブックシェルフにて大切に保管しておりました。
カバーや中身のページに目立つ折れ、破れ、書き込みなどは見当たりません。全体的にめくり跡も少なく、綺麗で気持ちよく読んでいただけるコンディションだと思います。
（※あくまで一度人の手に渡った自宅保管の中古本となりますので、その点をご理解いただいた上でご検討をお願いいたします。状態は写真でも合わせてご確認ください）
【発送・その他】
・即購入大歓迎です。コメント等でやり取りをしている最中であっても、基本ルールに則り、先にご購入手続きをされた方を優先とさせていただきます。
・お互いのプライバシーが守られ、配送状況も追跡できて安心な「匿名配送」にて速やかに発送の手続きをいたします。
#ネットプロモーター経営 #NPS #顧客ロイヤルティ #マーケティング #経
企業の成長戦略や顧客との関係性をより構造的に理解し、ビジネスの成果に直結する仕組みを体系的に学びたいと考え、手に入れた一冊です。
一通り読み終えて、単なる満足度調査とは違う、真のロイヤルティ指標（NPS）の本質や実践プロセスの全体像がすっきりと頭に入り、とても勉強になりました。自分の中で内容をしっかりと消化でき、ひと段落つきましたので、実務でマーケティングや経営戦略に関わっている方や、これから学びたいと考えている次の方へお譲りしたく出品いたしました。
【実際に読んでみて仕事の参考になったポイント】
・AppleやGEなど、世界的な優良企業がなぜこの指標を取り入れ、どのように劇的な成長を遂げたのかが豊富な事例とともに詳しく解説されています。
・「知人に薦めたいか？」というシンプルな問いから始まる指標の裏側にある、組織全体を動かすための実践的な仕組みや構造がロジカルに書かれており、とても説得力がありました。
・マーケティング担当者や経営企画の方はもちろん、自社のビジネスモデルを深掘りしたい方、顧客視点での事業成長をリードしたいマネージャー層の方にとって、手元に置いておく価値のある骨太な名著だと思います。
【商品情報】
・タイトル：ネット・プロモーター経営 顧客ロイヤルティ指標NPSで最高の結果を出す
・著者：フレッド・ライクヘルド／ロブ・マルキー
・出版社：プレジデント社
・定価：2,420円（税込）
【商品の状態について】
読了後は、自宅のブックシェルフにて大切に保管しておりました。
カバーや中身のページに目立つ折れ、破れ、書き込みなどは見当たりません。全体的にめくり跡も少なく、綺麗で気持ちよく読んでいただけるコンディションだと思います。
（※あくまで一度人の手に渡った自宅保管の中古本となりますので、その点をご理解いただいた上でご検討をお願いいたします。状態は写真でも合わせてご確認ください）
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14日前
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