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■よくある質問
新品ですか？
→【商品の状態】が【新品】以外のステータス以下のものは全て中古品です

いつ発送ですか？
→発送までの目安の項目をご確認下さい

発送お急ぎ希望
→必ずご購入前にご相談下さい。購入後だと対応不可。【発送日】はお約束できますが【到着日】は輸送会社にお問合せ下さい。基本的に時間指定不可の方法で発送しているので再配達の際にご自身で時間指定して下さい
■
おまとめは送料分割引可。ガイドラインに則り先にご購入した方を優先。コメントは一定期間経過したら削除。取置は購入申請ありにするのでご購入ボタンを押していただき当日含めて3日間以内にお支払いください。

・化粧サンプルの台紙やパンフ、ショッパーは写真に写っててもお付けしない場合あり。それら付属品が必要でしたらご購入前にご確認ください。サンプル、ミニボトル、化粧品現品でもプラスチックの容器のものは基本的に簡易梱包(緩衝材なし)です。緩衝材必要でしたら発送方法、梱包方法変更で差額が発生するのでコメント下さい
・温度変化の影響で成分によっては輸送時に凝固や凝固したものが沈殿している等まれにご報告あり。輸送中の温度変化は私の方では管理不可の為郵送事故で事務局及び輸送会社にご申請下さい。
中古品は開封済みの為新品時に比べて香りが弱くなっている可能性有。完璧な物をお求めの方は購入しないで下さい

・破損や液漏れ、ポンプ式容器のロックが振動で外れていた等の郵送事故等は輸送会社やラクマの補償の範囲内で補償。私個人では対応不可
・万が一タイトルや説明欄に誤字があった場合は現状を優先
キャンセルは以下が全て揃っていれば双方話し合いの上対応可能。
受取評価前、商品の使用に著しく影響のある不備がある、梱包時の箱(or封筒)と配送伝票がある、商品すり替え返品詐欺防止のため開封の瞬間の動画があること。
以上をすべて確認できましたら対応いたします。
キャンセルご希望者は受取評価せずにメッセージ下さい。受け取り評価後はシステム上対応不可