ラクマは初心者ですがよろしくお願いします。
仕事と子供がいるのでお返事遅くなる場合もございますが、なるべく早く対応させていただきます！
猫を飼っています。

評価で厳しい言葉…と書かれていますが、出品者様の定形外郵便のトラブルで、差出人の住所が書かれておらずこちらに追加料金が来た事の一般的な指摘です。特にクレームなどではございません。