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トワイニング紅茶を390円で購入された時の悪い評価について

トワイニング紅茶10袋入りを箱ごと送ると送料だけで390円の購入価格を超えてしまうので、箱から出して箱の消費期限の記載された部分を切り取り発送しました。
商品説明にもその旨記載していました。

発売元に問い合わせたところアールグレイは中国産茶葉に香り付けした商品なので、時々カビ臭いとの苦情が寄せられるとの事でした。
消費期限が1年10ヵ月ある商品を発送しましたが、古い物を送ったと勘違いされ残念です。