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経営本３冊セット 「サ－ビスの底力」「やさしい経営技術」「経営成績のつかみ方」
¥600 送料込
-
紛失補償有
商品説明
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
●「サ－ビスの底力！ 「顧客満足度日本一」ホンダクリオ新神奈川が実践していること」
相澤賢二 著
PHP研究所
顧客満足度調査では八年連続日本一を達成。業界内では知らない人のいない伝説の自動車ディーラー「ホンダクリオ新神奈川」。
その「顧客満足に対する真摯な姿勢」が評判を呼び、社長である相澤賢二氏には、あらゆる業界から見学や公演の依頼が引きもきらない。2004年度には日本経営品質賞も受賞し、さらに多くの企業にその存在が知られるようになった。
本書は、相澤社長が初めて自分の言葉でその「顧客満足論」と「経営論」、そして具体的な顧客満足のためのテクニックを語る待望の書籍。
「サービスにできることはまだまだある！」という「底力」をきっと感じられる一冊。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
●「やさしい経営技術 ― 中小企業を活かす人・金・組織」
●「経営成績のつかみ方 ― 伸びる企業の健康診断」
長島 俊男 著
同友館
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
カバー・帯に色焼けや汚れ、表紙に一部波打ちがありますが、中は破れなどはございません。
「サ－ビスの底力」は購入時の注文カードがそのままですので、もしかすると一読もしていないかも知れません。
他２冊は発刊が昔の書籍の為、経年変化がございます。
問題なくお読みいただけるかとは思いますが、詳細は画像をご確認ください。
中古本・自宅保管ですので、ご理解の上ご検討くださいませ。
241129
●「サ－ビスの底力！ 「顧客満足度日本一」ホンダクリオ新神奈川が実践していること」
相澤賢二 著
PHP研究所
顧客満足度調査では八年連続日本一を達成。業界内では知らない人のいない伝説の自動車ディーラー「ホンダクリオ新神奈川」。
その「顧客満足に対する真摯な姿勢」が評判を呼び、社長である相澤賢二氏には、あらゆる業界から見学や公演の依頼が引きもきらない。2004年度には日本経営品質賞も受賞し、さらに多くの企業にその存在が知られるようになった。
本書は、相澤社長が初めて自分の言葉でその「顧客満足論」と「経営論」、そして具体的な顧客満足のためのテクニックを語る待望の書籍。
「サービスにできることはまだまだある！」という「底力」をきっと感じられる一冊。
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●「やさしい経営技術 ― 中小企業を活かす人・金・組織」
●「経営成績のつかみ方 ― 伸びる企業の健康診断」
長島 俊男 著
同友館
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カバー・帯に色焼けや汚れ、表紙に一部波打ちがありますが、中は破れなどはございません。
「サ－ビスの底力」は購入時の注文カードがそのままですので、もしかすると一読もしていないかも知れません。
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241129
12ヶ月前
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●「サ－ビスの底力！ 「顧客満足度日本一」ホンダクリオ新神奈川が実践していること」
相澤賢二 著
PHP研究所
顧客満足度調査では八年連続日本一を達成。業界内では知らない人のいない伝説の自動車ディーラー「ホンダクリオ新神奈川」。
その「顧客満足に対する真摯な姿勢」が評判を呼び、社長である相澤賢二氏には、あらゆる業界から見学や公演の依頼が引きもきらない。2004年度には日本経営品質賞も受賞し、さらに多くの企業にその存在が知られるようになった。
本書は、相澤社長が初めて自分の言葉でその「顧客満足論」と「経営論」、そして具体的な顧客満足のためのテクニックを語る待望の書籍。
「サービスにできることはまだまだある！」という「底力」をきっと感じられる一冊。
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●「やさしい経営技術 ― 中小企業を活かす人・金・組織」
●「経営成績のつかみ方 ― 伸びる企業の健康診断」
長島 俊男 著
同友館
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カバー・帯に色焼けや汚れ、表紙に一部波打ちがありますが、中は破れなどはございません。
「サ－ビスの底力」は購入時の注文カードがそのままですので、もしかすると一読もしていないかも知れません。
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中古本・自宅保管ですので、ご理解の上ご検討くださいませ。
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●「サ－ビスの底力！ 「顧客満足度日本一」ホンダクリオ新神奈川が実践していること」
相澤賢二 著
PHP研究所
顧客満足度調査では八年連続日本一を達成。業界内では知らない人のいない伝説の自動車ディーラー「ホンダクリオ新神奈川」。
その「顧客満足に対する真摯な姿勢」が評判を呼び、社長である相澤賢二氏には、あらゆる業界から見学や公演の依頼が引きもきらない。2004年度には日本経営品質賞も受賞し、さらに多くの企業にその存在が知られるようになった。
本書は、相澤社長が初めて自分の言葉でその「顧客満足論」と「経営論」、そして具体的な顧客満足のためのテクニックを語る待望の書籍。
「サービスにできることはまだまだある！」という「底力」をきっと感じられる一冊。
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●「やさしい経営技術 ― 中小企業を活かす人・金・組織」
●「経営成績のつかみ方 ― 伸びる企業の健康診断」
長島 俊男 著
同友館
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カバー・帯に色焼けや汚れ、表紙に一部波打ちがありますが、中は破れなどはございません。
「サ－ビスの底力」は購入時の注文カードがそのままですので、もしかすると一読もしていないかも知れません。
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241129
12ヶ月前
商品情報
| カテゴリ |
エンタメ/ホビー › 本 › ビジネス/経済 |
|---|---|
| サイズ | なし |
| 商品の状態 | 傷や汚れあり |
| 配送料の負担 | 送料込 |
| 配送方法 | かんたんラクマパック(日本郵便) |
| 発送日の目安 | 支払い後、1～2日で発送 |
| 発送元の地域 | 東京都 |
ポスト
出品者情報
ご覧いただきありがとうございます。
・基本的にＵＳＥＤ・家族で自宅保管していましたお品を出品しております。
購入から時間が経った物もございますので、ご理解の上ご検討ください。
ご不明点やご希望がありましたら、ご購入前にお気軽にご質問ください。
出来るだけ丁寧な説明や対応を心掛けておりますが、ショップレベルには至りません。完璧をお求めの方はご遠慮いただければと思います。
・梱包は丁寧を心掛けますが、シンプル・コンパクトにさせていただいております（リサイクル材を使用させていただく場合もございます）。
配送のご要望がございましたらご購入前にご相談ください。内容によってはお値段変更させていただくかも知れませんが、可能な限り対応いたします。
・室内犬を飼っています。
・喫煙者はおりません。
・お取り置き・着画はお断りしております。
日中はお返事等お時間を頂戴する場合もございますが、出来るだけ早めに対応させていただきます。
気に入ってくださる方に引き継いでいただければ嬉しいです。
気持ちの良いお取引を心掛けますので、どうぞよろしくお願いいたします♪
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出来るだけ丁寧な説明や対応を心掛けておりますが、ショップレベルには至りません。完璧をお求めの方はご遠慮いただければと思います。
・梱包は丁寧を心掛けますが、シンプル・コンパクトにさせていただいております（リサイクル材を使用させていただく場合もございます）。
配送のご要望がございましたらご購入前にご相談ください。内容によってはお値段変更させていただくかも知れませんが、可能な限り対応いたします。
・室内犬を飼っています。
・喫煙者はおりません。
・お取り置き・着画はお断りしております。
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