その水道屋さんは水洗(品番)によって前、後ろ逆になる場合があるみたい?と言っております。
よろしくお願い致します？

わかりました。取り付けに連絡してみます。
取り付け可能と言われれば納得です。
不可と言われたらまた連絡します

水道屋さん様のナビダイヤル0570011010で付け方を教えて頂けるようです。

どうやってつけたのかはわからないですけど、つけられるんですね？TOTOは可能ですって言っていたんですね？TOTOがそう言うならつくんでしょうね

TOTOに確認いたしました。全て共有しておりますのでフリーダイヤルの芳本さんか佐藤さんに聞いてみてください。

しかし、この持ち主さんのお宅では、31に同梱されていたものを32の水洗でついております。

え？
３２ebの座金で31ebがつくんですか？
TOTOは作って言ってましたか？施工仕様にも穴の位置が違うんだから、つけられませんでしたよ

そのものがTHK30なのではないのですか？
同じ物をお送りする事になりますよね……。

説明は理解できたかと思いますが、あの結局購入して送って頂けるんでか？

後、お送りした箱がそのTKGG32EBの箱です。

確認用で出品致しましたので、ヤフーショッピング で購入した画像も4枚目にございます。ご確認下さい。
お手間をとらしてしまい申し訳ございませんでした。

31と同じ座金だったので、(封を切ってしまった為)それを使い、残っているのは32の座金という事です。
TKGG32EBの座金は確かにTHK30でした。念の為写真をTOTOに送りました。これはTHK30 です。との事でした。

こんにちは。頼まれた友人が頼んだ水道屋さんに確認がとれました。
お送りした座金はTKGG32EBの座金だそうです。。友人がTKGG31EBを間違って買って、使わず、代わりにTKGG32EBを業者さんが頼んでつけました。

かしこまりました。
至急購入し、お送りいたします。

品番はTHK30ですから！

品番聞いて下さい。品番をそのままネットで検索すれば買えますので、買ったらまた郵送して下ださい。

なんですか？品番調べて自分で買えってってことですか？
そちらでまずTOTOに連絡して、tkgg31eb用の金色の座金、なんなら写真でも添付して

今コメント見ました。
これはTOTOのフリーダイヤルですよね？
ここに電話してどおするんでか？TOTOは個人には直売りはしてません。品番ならしってます。
こらはネットでも売ってます。

今日は電話は5時までとの事です。明日は9時からできるそうです。明日は佐藤さんという男性宛にお願いします。(柳より連絡した件で)

もよろしいでしょうか？お手数ですがよろしくお願い致します。

こんにちは。こちらの商品はネットショップで購入したものをそのままだそうです。
その座金だけの入手が分からない為今、TOTOに連絡しました。そうしたら実際に持っている方とお話ししたいとの事でした。大変お手数ですが、‭0120 031 010‬のよしもと様までお電話して頂いて

お願いします。

詳しくありがとうございます。
又調べましてご連絡いたします！しばらくお待ちくださいませ。
ご迷惑をおかけしまして本当に申し訳ございません。

写真左の金色の座金です。
これはtkgg３８e1の浄水器付水栓の座金が同梱されてます。
tkgg３１e tkgg３１ebの座金は兼用ですが、その他の水栓金具はとは金色の座金の取り付け穴の場所が違う為取り付けは不可能となります。

大変申し訳ございません。私、頼まれて出品しておりました。材料屋さんに確認し、分かり次第ご連絡いたします。ちなみにどちらの(写真の中で)部品が合わないのでしょうか？

部品違いで取り付け不可。
明らかに違う部品と入替られてる。部品送り直して下さい。これではただのゴミ