はじめまして。
悪いの評価で連絡が遅いと言われている方がありますが、必要なメッセージにはすぐに対応しております。
発送しました、に対してお礼を言わなかったことを言われているようです。
また、ビニール袋に包んであった、との評価がありますが、値下げした分、定形外で配送しますと事前に了承を得た上でのお取引ですし、袋は二重にしてまして。このような評価はとても不快でした。

商品によっては定形外で配送する場合もありますので、見た目をこだわる方はその旨をお伝えしていただければ料金に上乗せで配送方法を検討しますのでお伝えください。