こちらでは初心者ですが、今までメルカリで700件近く販売しております。

※普通評価について
どちらも≪傷や汚れあり≫のフラグにしていたものの、ご期待に答えられずに申し訳ないことをしてしまいました。
今後は気を付けて出品していきたいと思います。
ただ素人保管の為、完璧を求める神経質な方はトラブル防止のためご遠慮ください。

①服について
そんな大きな破損があれば気がついたと思いますが、ご指摘通り基準をあげて検品させていただきます。

②本について
元々古い本だと記載して販売。実家にある本で家族に梱包してもらったので、細やかな心配りに欠けていたのかもしれません。乾拭きはしたものの、紙なので水拭きまではしなかったそうです。とりあえず大手古本屋ぐらいの基準にはしてから発送はしてますので、汚れが酷いというのは大袈裟だと思います。細かい方はお断りとも記載してますので、今後もピカピカまでを求める方はご遠慮ください。
また清掃は基本サービス精神でやるものだと思いますので、ご自身の基準があるなら購入前に確認をお願いします。