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商品説明
「お客様と共に最高の歓びを創る ANAが目指すCS」は、日本生産性本部が編集し、生産性出版から出版された書籍です。
全日本空輸（ANA）が推進する顧客満足（CS）活動について、その考え方や具体的な取り組みを解説しています。
▪タイトル: ANAが目指すＣＳ「お客様と共に最高の歓びを創る」
▪編者: 日本生産性本部
▪協力: ANA CS推進室
▪出版社: 生産性出版
▪価格: 定価1,600円（税込1,760円）
▪発行年月: 2008年10月20日（第1刷）
▪内容: ANAグループが掲げる「あんしん、あったか、あかるく元気！」というスローガンの下、お客様の声にこだわり、社員が躍動する文化や仕組み、現場力に焦点を当てています。ボトムアップでのCS向上への取り組みが紹介されています。
本書は、ANAのサービスに対する考え方や、多様な顧客への配慮といったCSR活動の一部としても言及されています。
✳️ 一読のみで、自宅の本棚に保管、目立つシミ汚れや落丁、ページダメージなく綺麗です。中古本、長期自宅保管にご理解ご了承の上、ご購入をご検討ください。
✳️発送はビニール袋で防水梱包し、匿名配送で発送いたします。
ご覧いただきありがとうございます。
#ANA関連書籍 #ANAのCS #お客様と共に最高の歓びを創る #生産性出版 #ANAのCSR
全日本空輸（ANA）が推進する顧客満足（CS）活動について、その考え方や具体的な取り組みを解説しています。
▪タイトル: ANAが目指すＣＳ「お客様と共に最高の歓びを創る」
▪編者: 日本生産性本部
▪協力: ANA CS推進室
▪出版社: 生産性出版
▪価格: 定価1,600円（税込1,760円）
▪発行年月: 2008年10月20日（第1刷）
▪内容: ANAグループが掲げる「あんしん、あったか、あかるく元気！」というスローガンの下、お客様の声にこだわり、社員が躍動する文化や仕組み、現場力に焦点を当てています。ボトムアップでのCS向上への取り組みが紹介されています。
本書は、ANAのサービスに対する考え方や、多様な顧客への配慮といったCSR活動の一部としても言及されています。
✳️ 一読のみで、自宅の本棚に保管、目立つシミ汚れや落丁、ページダメージなく綺麗です。中古本、長期自宅保管にご理解ご了承の上、ご購入をご検討ください。
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#ANA関連書籍 #ANAのCS #お客様と共に最高の歓びを創る #生産性出版 #ANAのCSR
4日前
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「お客様と共に最高の歓びを創る ANAが目指すCS」は、日本生産性本部が編集し、生産性出版から出版された書籍です。
全日本空輸（ANA）が推進する顧客満足（CS）活動について、その考え方や具体的な取り組みを解説しています。
▪タイトル: ANAが目指すＣＳ「お客様と共に最高の歓びを創る」
▪編者: 日本生産性本部
▪協力: ANA CS推進室
▪出版社: 生産性出版
▪価格: 定価1,600円（税込1,760円）
▪発行年月: 2008年10月20日（第1刷）
▪内容: ANAグループが掲げる「あんしん、あったか、あかるく元気！」というスローガンの下、お客様の声にこだわり、社員が躍動する文化や仕組み、現場力に焦点を当てています。ボトムアップでのCS向上への取り組みが紹介されています。
本書は、ANAのサービスに対する考え方や、多様な顧客への配慮といったCSR活動の一部としても言及されています。
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▪タイトル: ANAが目指すＣＳ「お客様と共に最高の歓びを創る」
▪編者: 日本生産性本部
▪協力: ANA CS推進室
▪出版社: 生産性出版
▪価格: 定価1,600円（税込1,760円）
▪発行年月: 2008年10月20日（第1刷）
▪内容: ANAグループが掲げる「あんしん、あったか、あかるく元気！」というスローガンの下、お客様の声にこだわり、社員が躍動する文化や仕組み、現場力に焦点を当てています。ボトムアップでのCS向上への取り組みが紹介されています。
本書は、ANAのサービスに対する考え方や、多様な顧客への配慮といったCSR活動の一部としても言及されています。
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4日前
商品情報
| カテゴリ |
エンタメ/ホビー › 本 › ビジネス/経済 |
|---|---|
| サイズ | なし |
| ブランド | ANA(全日本空輸) |
| 商品の状態 | 未使用に近い |
| 配送料の負担 | 送料込 |
| 配送方法 | かんたんラクマパック(日本郵便) |
| 発送日の目安 | 支払い後、1～2日で発送 |
| 発送元の地域 | 東京都 |
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出品者情報
本人確認済
プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。
自宅の不用品を整理しようとフリマを始めました。
使われずに家で眠っていた未使用品を主に、良品を選んで出品していきたいと思っています。
不慣れな点もあるかと思いますが、速やかな対応を心掛けて参ります。
何か気になる点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。
ペットは飼っていません。喫煙者もおりません。
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