承知致しました。
ありがとうございます。宜しくお願い致します。

不具合のあるディスクは交換用ディスクが届いて、問題ない事を確認するまでは保管しておいて下さいますようお願い致します。
確認後は破棄して頂いても大丈夫です。
できる限り早急に対応しますので
宜しくお願い致します。

承知しました。
こちらのディスクはどのようにお返しすればよいですか？

準備前は申請ありにしてますが
念のため金額を9999にしてあります。

発送できる状態になったら
金額をゆうパケット使える最低金額に変更し、取引して頂いてディスクと一緒に全額返金する形になります。

アプリを通さないと匿名発送ができない為
この方法となります。

お手数おかけしますが、宜しくお願い致します。

こんにちは。
ご確認ありがとうございました。

それでは、こちらから再送できる準備が整いましたら新しいディスクを発送致します。
専用のページをこのあと用意しますので
準備ができ次第yukko様専用に変えます。

こんにちは。ご連絡が遅くなりました。やはり「もののけ姫」だけ一部再生できず飛んでしまいます。どうすれば良いでしょうか？

はい。
宜しくお願い致します。

そうなのですね。わかりました。他の作品も不具合ないか確認してみます。何かあればまたご連絡させていただきます。

初期不良の場合はこちらからは返送せずに
購入元が送料負担で私に発送してくれます。
ですので複数プレーヤーで試して頂いて同じ症状が再現されれば交換は問題ないと考えています。
そちらで再現できた後はアメリカではなく
私に返送してもらう流れになります。

お返事ありがとうございます。明日にでも確認してみようと思います。ただ、アメリカという事は、送料とか高くかかりますよね…

別のプレーヤーでも全く同じ場所で
同じ症状が再現された場合は
ディスク不良として私が購入した
アメリカの販売店に再送をしてもらうことはできます。

こんばんは。まだ全部は観てないのですが、もののけ姫の後半がうまく再生出来ません。
1時間53分〜1時間57分が固まって飛びます。交換対応とか出来ますか？

こちらで可能な値下げをしましたので
ご検討くださいませ。

コメント失礼します。
購入希望なのですが、商品の写真をアップすることは可能ですか？

はじめまして。お値下げのご相談は可能でしょうか？希望としては14,000円です！