初めて4月16日普通評価を出品者s様からいただきました。5本化粧品を購入し、発送していただいたのですが到着しましたら紙封筒が破損し中の化粧品が1本しかない状態でした。クロネコさんと立会いをし中身を一緒に確認しました。その後クロネコさんからまた連絡があり、残り4本をみつけたらからまた立会いをしてほしいといわれ、一緒に確認し、無事5本受け取りをしました。きちんと出品様の方が梱包していただけたら防げたことだと思います。
クロネコさんから何度も連絡がきたり立会いをしたりラクマ事務局や出品者様にもこのことを伝えたりと、とても時間もかかり精神的にも疲れてしまいました。化粧品は肌に直接つけるものでしたので、配送中に紛失しどこかに行ってしまったものだと考えると、あまり気持ちのいいものではありませんでした。
スムーズな取引ができなかったため普通評価にしましたら、こちら側はなにも落ち度もなく取引メッセージで出品者様にきちんと事実を伝えていたのに、一方的に普通評価をされました。
とても嫌な思いをしましたが、報復されるのが嫌で良い評価はつけるのではなく
きちんと相手を評価することが、今後のラクマのためにも
今後購入される方のためにもなると思っています。
2児の母です。気持ちよいお取り引きができますよう
よろしくお願いいたします。
返品交換は、すり替え防止のため行なっておりません。
取引キャンセルはいたしません。
納得がいくまで質問していただきますようよろしくお願いします。気持ちよく取引をしたいと思います。

郵便事故については、不着の調査はいたしますが、
こちらでは責任は持てませんので、ご理解いただける方のみよろしくお願いします。
不安な方は、差額で追跡番号のある郵送方法に変更いたしますので、コメントからご連絡くださいませ。
フルタイムで働いており、子供もおりますので、コメントの返信が遅れてしまうことがあります。
ご理解いただきますよう、よろしくお願いします。