とんでもないです。
こちらの不手際ですので、本当に申し訳ございません。大変助かります。ありがとうございます！

申し訳ありません。
家族が受け取り私が確認しなかった為に〜
ありがとうございます。

本当に申し訳ございませんでした。
それではお言葉の甘えて5kgにて出品させていただきます。
ご迷惑おかけした分、赤字特価でお値引きさせいただきます。
親切にご対応いただき誠にありがとうございます。

こちらこそ、確認しないですみませんでした。
今朝、作ろうと開けて気がつきました。５キロで出品して頂ければと思います。

ご連絡誠に有難うございます！
こちらこそ大変申し訳ございません。
大変ありがたいのですが、もしご使用までお時間要するようでしたら、大変お手数ですが着払いで返送いただいても良いのですが。
お手数おかけしますが、次回通常よりお値引きさせていただきますので、ご検討くださいませ。

こちらから、コメント失礼いたします。
先日、５キロのもち米購入しました。メール見ていなく、今日お品物開封しましたところ１０キロいりでした。申し訳ありません。
５キロで出品してください。直ぐに手続きします。