購入の普通評価について

商品が到着後すぐに開封したところ商品に破損があった為出品者側にすぐに連絡しました。こちらは開いただけなので、出品者側の重さを考えずに上に積んで潰した梱包ミスかと思います。お取引にお時間を要したのは事務局あんしん鑑定の調査にも時間がかかり、また許可されなかった為出品者様と話し合いを重ねた為です。振り込み対応になったのはシステム上値下げや売上金での対応がなく、解決法として事務局から勧められた策を、出品者側から振込でと提案されこちらが譲歩した形です。金額についてもこちらの納得いく金額は応じてもらえずこちらが譲歩した形でした。何度も話し合いを重ねお互い納得してお取引進め、取引終了まできたと考えていたのに一方的に不評を書かれ悲しい思いです。