【まとめ購入で割引】ITIL入門　ITサービスマネジメントの仕組みと活用

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商品説明

※まとめ購入を希望される方には割り引きしますので、事前にお問い合わせください。

内容説明

ＩＴサービスの提供部門へと進化することのできない情報システム部門に、未来はない。ＩＴＩＬ  Ｖｅｒｓｉｏｎ‐３を詳細に解説。

目次
１  サービスマネジメント
２  ＩＴサービスマネジメント
３  ＩＴＩＬの登場とこれまでの変遷
４  サービスストラテジ
５  サービスデザイン
６  サービストランジション
７  サービスオペレーション
８  継続的なサービス改善
９  ＩＴサービスマネジメントを支えるテクノロジ
１０  ＩＴサービスマネジメントの導入
１１  ＩＴサービスマネジメントに関連するその他のフレームワーク

著者：野村総合研究所システムコンサルティング事業本部
出版社：ソーテック社

経年劣化によるスレ感・よれ感、多少の傷はございますが、読むのには支障ないかと思います。

あくまで中古品ですので、その点ご了承ください。

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これ以外にも、コートや赤ちゃん用品、バッグなども出品していますので、ご興味ある方は確認くださいませ。

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9ヶ月前

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