その一言でお客様はリピーターになった [小林作都子著]

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状態は良いです。
汚れ、破れ、折り目なし。

定価 1400円(+税)

著者が行った100人以上の消費者のヒアリングから、「お客様を遠ざけてしまう応対」「リピーターを作る応対」のそれぞれの具体例を紹介。心を満足させる応対のポイントを紹介していきます。
売り上げを伸ばす「話し方の技術」！

接客業の方や、スタッフ教育を担っている方に是非。読みやすく書かれています。

5年以上前

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カテゴリ	エンタメ/ホビー › 本 › ビジネス/経済

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MiiM

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30代の会社員です(’-’*)♪
引越しを機に始めました。
家で眠っている品が、またどこかで輝けますように☆.。.:*・゜

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