お世話になっております。
専用出品で1ライセンスお願い致したく。宜しくお願い致します。

この度は大変お手数をおかけしました。
お調べいただき、ありがとうございました。
お言葉に甘えて、1ライセンスお願いできますでしょうか。

キー自体は使用しているのに、以前使用されていた状態のPCでのキーを抜き出してしまうそうです。

もしよろしければ、今回特別に半額ほどのお値段で専用出品も可能です。

引き続き宜しくお願い致します。
重ねてにはなりますが、お力になれず大変申し訳ございません。宜しくお願い致します

cscall 様
お世話になっております。
大変お待たせしております。

昨日のこと、返事が返ってきまして現状ですと抜き出しが難しいとの判断をいただきました。
お力になれず大変申し訳ございません･･･
アップグレード使用で良くあるトラブルだそうで、レジストリ等も戻ってしまうため、

お世話になっております。
その後、ご確認状況はいかがでしょうか。
復活は難しいでしょうか。

お手数をお掛けしております。
申し訳ございません。

現在、レジストリ等から抜く方法を、知人に確認をしており返答待ちでございます。
お待たせして申し訳ございません。
今しばらくお待ちくださいませ！

お世話になっております。
msのアカウントにログインして現在キーを入れても、前回のPCで認証時にmsアカウントに紐づけをしてない場合は、前回のPCへ認証された状態になっておりますので、「使用中」という形となっていると思われます。

取り急ぎライセンスキーを入力しましたが、有効なものではないとメッセージでました。

修理前にログイン時に使用していたmsアカウントはわかりました。
それでログインすると
デスクトップが以前に近い状態になりました。
ここからは、どの様に確かめればよいでしょうか？

いろいろお調べいただきありがとうございます。
会社のpcですので、週明け再度確認します。マイクロソフトアカウントに紐付けている可能性あるかもです。また、osのクリーンインストールも試して見ます。

また、マイクロソフトアカウントへキーを紐づけておくことで、ログインするだけでキーの移しが可能となるのですが、そちらも行っていない状況でしょうか？

物理的な修理とのことで、Windows11にしてからの復元ポイントなどがあれば、その日までさかのぼる方法で、対処が可能なのですが…作成されてないとなりますと、そちらの方法は難しいかもしれません。

お世話になっております。

基本的にリカバリツールになりますと、認証解除が行えていないことがほとんどです。
現在の対処方としましては、OSをクリーンインストールする方法がございますが、そちらの方法で確実かと言われますとやってみないと分からない状況でございます。

メーカーから提供されたリカバリーツールで初期化しており、復元ポイントなどは生成していません。工場出荷時の状態になりました。
お手数お掛けしております。

また、電源系の故障との事ですので、システムの構成も変わってしまっているかと思われます。
今回初期化するにあたって復元ポイントの自動生成などは行っていますでしょうか？

宜しくお願い致します。

お世話になっております。
なるほど、おそらくなのですがクリーンアップでの初期化ではなく、復元やリカバリを使用しての初期化だったのではないでしょうか？

返信ありがとうございます。
電源系の故障で修理にだし、最初はBitlockerがかかった状態で戻ってきたのですが、解除できず、メーカーに相談し、初期化した流れです。
宜しくお願い致します。

お手数ではございますが、どの部品の修理が行われたか、お教えいただけますと幸いです。

引き続き宜しくお願い致します。

以前のPCで、認証の解除⇒認証解除確認⇒新PCへ移行という流れが、自然な方法となっております。修理で初期化されてしまったとの事ですので、おそらくシステムの構成を変更されてしまったのではないでしょうか？

cscall 様　お世話になっております。

修理との事ですが、どういった修理だったのか分かりますでしょうか？
OSに関してですが、リテール品の場合構成が変更された際、元々使用していたPCより認証の解除を行わないと使用出来なってしまいます。

以前ライセンスを購入したcscallです。
2ついただき、2台に設定し使っていたのですが、一台が故障して、修理にだしたところ、初期化されてもどってきました。
再度いただいたライセンスキー入れたところ、無効となり、Homeからproにできなくなりました。
解消方法ありますでしょうか

Cscall 様
出品完了しましたので、お知らせいたします。
商品説明等お読みいただき、問題なければご購入いただければと思います。

何かございましたら、お気軽にお問合せいただけますと幸いです。

Cscall 様
これより出品致します。
それでは、2ライセンス版を出品いたしますので、そちらをご購入いただければと存じます。
宜しくお願い致します。

返信ありがとうございます。
2ライセンス購入致します

cscall　様

ご連絡遅くなり誠に申し訳ございません。
本日在庫入荷いたしましたので、本日出品予定です。

なた、領収証に関してましてですが、発行の方は行っておりませんので、ご理解いただけますと幸いです。

何度もすみません。領収書はできればですので、難しいようであれば大丈夫です。
出品はいつ頃のご予定でしょうか。
宜しくお願い致します。

のっち@プロフィール必読ください様
ありがとうございます。
2ラキセンス欲しいのですが、可能でしょうか。また、領収書いただくことは可能でしょうか。

cscall 様
お問合せありがとうございます。

在庫ございますので、後程出品させていただきますね。

今後同じ商品を出される予定はないですか？