【新品】♯6685 レースつけ襟 付け襟 フェイクカラー
¥1,600 送料込
商品情報
カテゴリ |
レディース › アクセサリー › つけ襟 |
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サイズ | なし |
商品の状態 | 新品、未使用 |
配送料の負担 | 送料込 |
配送方法 | かんたんラクマパック(日本郵便) |
発送日の目安 | 支払い後、2~3日で発送 |
発送元の地域 | 千葉県 |
出品者情報
HAKU's shop
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☂️悪い評価について
購入前のやりとりから印象が良くなかったため評価を確認させて頂きました。この方の評価の付け方にも不安を感じましたが希望価格に値下げして販売。
その後、注意して検品&梱包した商品に対し「破れがあるから交換して欲しい」と連絡があり、ラクマガイドを見れば分かる質問にも一つ一つ調べながら回答していたところ突然「やっぱり返品は面倒、使えなくもないから値引して欲しい」と言われました。
元々SALE価格から値引きしたうえ、追加の値引き希望額が大きすぎたので、商品不備であればラクマのルールどおり返品返金で対応したいと伝えましたが「仕事や子供の習い事で忙しい、返送用の梱包資材が買えないもしれない」と言われ、最後には海外製に対しての難癖もつけられ大幅な値引解決を希望されました。
このようなクレームは初めてでラクマに連絡するも2日間回答が無く、仕方なく希望通り大幅値引で対応しましたが悪い評価を付けられました。
一連のやりとりの中で「過去に何度かトラブルに遭った」と聞きましたが、値引き方法を指示するなど『クレーム→値引強要』に慣れていると感じました。
今後は再発防止のため一層気をつけてお取引きしたいと思います。
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