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コスメ/美容 › スキンケア/基礎化粧品 › オールインワン化粧品 |
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コメント
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先日、キリン様がコメントくださいました25日の夜、翌日のイベントを控えて大変大忙しでして、コメントの通り本当にお食事中で手が埋まってしまいまして直ぐに専用作成をさせていただくことが困難な状況でした。
実際に、それまで毎日2〜3名のかたとお取引させていただいていたのですが、その評価以降は1ヶ月に1、2名様くらいのペースになり、僅かにコメントくださった方でさえも対象の悪い評価を見たらキャンセルされていくという現状です。
同時に、今回のような購入希望者様が全員キャンセルに至り、全ての方が同じ理由で「悪い評価」だったことから、その評価がついて僅か数日でものすごい数がキャンセルになったことを伝えて、いかにその評価のことで影響が大きく悩んでいるかを添えたらできる限り迅速に対応してくださるとのことです。
上記の申請を受けて、ラクマ事務局さまは削除の依頼を許可してくださり、「ラクマ利用にあたり不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。」という謝罪文をくださり、訂正・削除を通してくださいました。
ご丁寧にご連絡ありがとうございます。
すみませんが、もうコメントは不要です。
また商品見させて頂き必要であれば購入させて頂きます。
ご連絡頂きましてありがとうございます。
まるで、箱ありと嘘をついて箱なしを送ったり、未開封と嘘をついて開封したように見えてしまい、購入者さまが明記内容を確認しないか勝手な希望でご購入されたにも関わらず、明記の内容を無視して買われたということが評価からは分からなかったからです。
その内容は、
【箱なし】明記の商品を購入されたのに箱なしである事で悪い評価に書かれていることや、「未開封」ではない「開封した」出品であったにも関わらず開封してあった旨を悪い評価に書かれていたと言う事です。
今まで、購入希望者さまがキャンセルされたことなど1年以上、1回も無かったのに、たったの1週間で10名近くもです。
これは大変なことだと思い、即ラクマ事務局さまへメッセージを書いてお問い合わせをし、経緯を全てご説明をしました。
実は、あの評価がついてから僅か1週間くらいの間に、数え切れないくらいの数の方(10名以上の方)が、購入希望くださり評価を見て辞めたというご連絡をくださっております。
ご連絡くださいまして、ありがとうございます。
後ほどきちんと再度メッセージ書かせていただきますが、あちらは不当な評価で削除申請をさせていただき許可をいただいております。
こちらにご連絡いただきありがとうございます。
評価などを改めて確認し検討し、今回は購入をやめさせていただきます。
せっかくですがすみません。
またの機会がありましたら宜しくお願い致します。
こんばんは⭐️🌃🌸
先日はどうもコメントありがとうございました。
他サイトより調整させていただきまして既にご発送可能な状態になりましたがご購入いかがなさいますでしょうか?
専用ページが見つけられない場合はどちらでも構いませんのでコメントくださいませ。
ご連絡お待ち申し上げております
ちなみに(旧)として昔の専用内容を残してありますのはお気になさらないで下さいね。結局、専用ページではなく商品ページを直接ご購入いただいたかたなのでページを使わずに終わってしまい、未だに文章が残っておりました(*´꒳`*)🍀
トップのお写真を分るように名入れor昨日のページの写真に変更させていただきます🦄🌈🌸
実は一昨日の夜はたいせつなお祝いごとがあり、あまり携帯を触れなかったため対応にお時間をいただいてしまいました🕰
普段は数分でお返事or専用ページ作成しておりますので申し訳ございません🙇♀️
専用ページですが、おとといの深夜、コメントで「お食事中なので少々お待ちくださいね☺️🌸🍴」と書かせていただいた2〜3時間後に既に作成済みです。(*´꒳`*)
昨日、位置を記載させていただいたのですがもし見つかりませんようでしたら再度お申し付けください。分かりやすい位置に移動するか、
まいまして本当に申し訳ございませんでした😿🎀❄️ページ自体はおとといの深夜に専用作成させていただきましたが、そのことをコメントでお伝えできるのが昨日の朝、起きてからになってしまいページ作成後から13時間くらいタイムラグがあったようです。申し訳ございませんでした。
こんばんは🤍昨日ご連絡させていただきましたページが見つからなくて、こちらからで申し訳ございません😿💓
おとといの深夜、日付けが変わるころのお時間に専用作成まではさせていただいたのですが、用事が多過ぎてしまい、こちらでメッセージのお返事&ご報告させていただく時間がなきまま就寝してし