【もくじ】

１　発送について

２　到着日の目安について

３　受取通知と評価について

４　返品と返金（取引キャンセル）について

５　商品の品質について

１【発送について】

基本的には決済日の翌日の夜に発送手続きを行います。

２【到着日の目安について】

〜発送通知日の翌日から数えて〜

◆北海道　　　　　：４日

◆東北・関東甲信越：３日

◆中部・関西・北陸：３日

◆四国・中国　　　：３日

◆九州　　　　　　：４日

◆沖縄および離島　：５日〜（宅急便）

※但し、運送事故や天災害による交通規制の場合、上記の限りではありません。

３【受取通知と評価について】

※受取通知のタイミングによっては、評価ダウンが御座います。

◆商品到着日から数えて２日以内（または不在連絡票の到着日から数えて３日以内）の受取通知であれば、『良い』評価とします。

◆商品到着日から数えて３日目（または不在連絡票の到着日から数えて４日目）の受取通知であれば、『ふつう』評価とします。

◆商品到着日から数えて４日目（または不在連絡票の到着日から数えて５日目）〜事務局介入による自動受取通知であれば、『悪い』評価とします。

４【返品と返金について】

過去の取引履歴で取引キャンセルをした際には、以下②の事項を全て守って頂くと最短２日で返金処理が成されましたが、黙って事務局へ通報された時は返金処理に半月くらい掛かりました。

その時のラクマ事務局の見解は、ラクマは個人間売買の場であって購入者または出品者を裁く立場にはなく、双方の同意が必要不可欠ということでした。

①現物確認の出来ない都合上、『イメージしていた物と違った』『何となく気に入らない』および『受取評価後』では、返品返金対応に同意しかねます。

②但し、どうしても返金を御希望の場合には、商品到着後８日以内で、事務局へ通報する前で、尚且つ受取評価前と取引キャンセルを申請する前に、出品者の私に対してキャンセル理由を添えた上で御報告ください。

５【商品の品質について】

◆出品商品の多くは、新品未使用品として出品しておりますが、海外またはラクマで購入し、個人が自宅保管していたため厳密には新古品です。

◆品質は値段相応ですので、転売不可は勿論の事、確実な物を御希望でしたら実店舗で購入して下さい。