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ご返信ありがとうございます。
では、わかり次第教えて下さい。
もう一点質問ですが、保証で新品に代えられたとのことですが、保証は一度使うともう使えないですか?
それともまだ保証がきく状態ですか?
マイクロソフト問い合わせ窓口にて確認しようとしたのですが、電話が繋がらないためすぐのお答えが難しい状況となっております。
初回のプロダクトコードは手元にあるのですが、そちらで問題ないのかということが私にはわかりかねるので問い合わせを試みているという現状になります。
officeの再ダウンロードは、マイアカウントページで行うようですが、購入者でなくても再インストールできるのでしょうか?