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売れる販売員が絶対言わない接客の言葉
¥699 送料込
-
紛失補償有
商品説明
「売れる販売員が絶対言わない接客の言葉」
平山枝美
定価¥1,430
「言われたとおりにやったら売上が上がった」
小売業の現場の販売員から絶大な信頼と支持を集める接客アドバイザーがそのノウハウを初公開。
「最初のお声がけが苦手」
「お客様のニーズをうまくつかめない」
「商品説明してもお客様の反応がイマイチ」
「もう一押しができない」
こうした販売員の悩みは「接客の言葉」を変えるだけで一気に解決します。
同じ店で同じ商品を扱っていても、販売員によって売上に差が出るのは「接客の言葉」が違うから。
ふつうの販売員はつい言ってしまうけれど、売れる販売員が絶対言わない接客の言葉があります。
NGフレーズとOKフレーズを対比し、どのように言い換えればよいのかをていねいに解説。
×「売れています」 → ◯「初心者の方に人気です」
×「私も持っています」 → ◯「〜するときに便利です」
×「暖かいと思います」 → ◯「暖かいです」
本書を読めば、「あなたから買いたい」と思わせる“言葉遣い"がすぐに身につく!
※カバーに使用感ございます。
#平山枝美
#エンタメ/ホビー
#本
#BOOK
平山枝美
定価¥1,430
「言われたとおりにやったら売上が上がった」
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「最初のお声がけが苦手」
「お客様のニーズをうまくつかめない」
「商品説明してもお客様の反応がイマイチ」
「もう一押しができない」
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同じ店で同じ商品を扱っていても、販売員によって売上に差が出るのは「接客の言葉」が違うから。
ふつうの販売員はつい言ってしまうけれど、売れる販売員が絶対言わない接客の言葉があります。
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×「売れています」 → ◯「初心者の方に人気です」
×「私も持っています」 → ◯「〜するときに便利です」
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※カバーに使用感ございます。
#平山枝美
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#本
#BOOK
1年以上前
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商品説明
「売れる販売員が絶対言わない接客の言葉」
平山枝美
定価¥1,430
「言われたとおりにやったら売上が上がった」
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※カバーに使用感ございます。
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平山枝美
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小売業の現場の販売員から絶大な信頼と支持を集める接客アドバイザーがそのノウハウを初公開。
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「お客様のニーズをうまくつかめない」
「商品説明してもお客様の反応がイマイチ」
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同じ店で同じ商品を扱っていても、販売員によって売上に差が出るのは「接客の言葉」が違うから。
ふつうの販売員はつい言ってしまうけれど、売れる販売員が絶対言わない接客の言葉があります。
NGフレーズとOKフレーズを対比し、どのように言い換えればよいのかをていねいに解説。
×「売れています」 → ◯「初心者の方に人気です」
×「私も持っています」 → ◯「〜するときに便利です」
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#平山枝美
#エンタメ/ホビー
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1年以上前
商品情報
| カテゴリ |
エンタメ/ホビー › 本 › その他 |
|---|---|
| サイズ | なし |
| 商品の状態 | やや傷や汚れあり |
| 配送料の負担 | 送料込 |
| 配送方法 | かんたんラクマパック(日本郵便) |
| 発送日の目安 | 支払い後、4～7日で発送 |
| 発送元の地域 | 兵庫県 |
ポスト
出品者情報
※只今引っ越し中のため、申請許可と出荷までお時間いただいております。
次回出荷日時についてはコメントよりお問い合わせ下さいませ。
【値下げ不可❌】
着用.使用しなくなったもの、していないものなどを出品し、大切に使って頂ける方を探しています＊
送料なども考え、ギリギリの値段設定ですので まとめ買い以外のお値下げはご遠慮いただきますようお願いします。
他所でも出品していますので突然出品物を削除することもありますがご了承ください。
ペット無し / 禁煙
仕事の都合で発送が遅くなってしまうこともありますが、
出来るだけ丁寧で早い発送を心掛けています☆☆
また、送料込みの品は一番安い方法で発送させて頂きます✳︎
（※ふつう評価のお二方共には理由を尋ねていますが、お返事のないままになっております。）
次回出荷日時についてはコメントよりお問い合わせ下さいませ。
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他所でも出品していますので突然出品物を削除することもありますがご了承ください。
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また、送料込みの品は一番安い方法で発送させて頂きます✳︎
（※ふつう評価のお二方共には理由を尋ねていますが、お返事のないままになっております。）
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