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ANA(全日本空輸)(エーエヌエー(ゼンニッポンクウユ))の「気遣い」のキホン エンタメ/ホビーの本(ビジネス/経済)の商品写真
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「気遣い」のキホン

ANA(全日本空輸)

¥850 送料込

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商品説明

仕事も人間関係もうまくいく「気遣い」のキホン
一度読んだのみ。


ほんのちょっとの「気遣い」ができるだけで、 
人生は驚くほど変わります! 

「気遣い」とは生まれ持った才能や性格ではなく、
誰でも、すぐに、今から手に入れられる「魔法のスキル」。 

著者について
大学卒業後、ANA(全日本空輸株式会社)に客室乗務員(CA)として入社。失敗ばかりの日々を経験し、その中で自分なりの「気遣い、気配り術」を見出す。その後、チーフパーサー、グループリーダー、OJTインストラクターを経験し、後輩指導にも当たる。仕事ぶりが評価され、社内パンフレットや空港イベント要員にも抜擢される。フライト数は、のべ4,500回にも及ぶ。 
ANAを退社後は、イメージコンサルタントとして活躍。「JCCA日本カラーコミュニケーション協会認定コンサルタント」「セブンシーズン認定カラーリスト」「日本パーソナルカラー協会上級資格」などの資格を持つ。 
現在、セミナー講師として活動中。独自の切り口で行う接客・接遇・コミュニケーション力向上セミナー、ビジネスマナー・第一印象アップ講座、プレゼン能力アップ研修などは、官公庁や商社、大学など多数で採用され、受講者総数は14,000人以上。年間80社以上の企業研修を任されている。

三上ナナエ 
大学卒業後、ANA(全日本空輪株式会社)に客室乗務員(CA)として入社。チーフパーサー、グループリーダー、OJTインストラクターを経験し、後輩指導にも当たる。ANAを退社後は、イメージコンサルタントとして活躍。「JCCA日本カラーコミュニケーション協会認定コンサルタント」「セブンシーズン認定カラーリスト」「日本パーソナルカラー協会上級資格」などの資格を持つ。

自己啓発 ビジネスマナー 基本 コンプライアンス
指導者 心理 人間関係 航空会社 ホテル 接客
接客マナー JAL 
約5年前

商品情報

カテゴリ エンタメ/ホビー

ビジネス/経済
ブランド ANA(全日本空輸)

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