悪い評価を受けた取引についての説明
2023年2月16日、購入者が自身の都合により取引メッセージを繰り返し送信し、大騒ぎした末に「着払いでの返品」を希望してきました。やむなく当方も返品手続きに同意しました。

返品先住所を伝えた後、購入者は「商品が可愛いから返品したくない」「既に着用したので返品できない」と突然方針を変更。一方的に商品を受け取り、評価まで実施した上で「騒いでしまい申し訳ない」と謝罪してきました。

この時点でトラブルの発生を予感し「問題のある購入者だ」と感じたため、当方は評価について懸念を伝え「万が一悪い評価をされた場合は、変更申請します」と通知。購入者もこれを了承していました。

結果として実際に悪い評価が付与されました。円満解決すれば良かったのに...と思った矢先、取引終了後に評価変更の確認をしたところ、購入者は「変更しなくても大丈夫」と返答。その後、当方が複数回メッセージを送信しても一切応答がありませんでした。

運営事務局に報告しましたが、「購入者からの最終的な明確な同意が得られない」ことを理由に評価変更は認められませんでした。非常に厄介な取引となりました。