きつい言い方で申し訳ありませんが、これはルールですし、出品者の方もかなり困惑なさっていましたよ。

取り置きや専用ページの状態で購入されてしまったのであれば運営に問い合せても問題ありませんが、そうではないので運営に問い合せても意味は無いと思います。
また、このルールに関しましては説明欄の部分にきちんと記載されているはずですのでもう一度読み直してはいかがでしょうか？

横からコメント失礼致します。
このようなフリマアプリでは専用ページもしくは取り置きしていない場合は先に購入した方が優先であるというのは基本的なルールのはずです。
また、この商品を購入した方は5時に購入をされていますが、あなたはそれより後にコメントしています。

かしこまりました。宜しくお願い致します。

こちらをご購入された方が承認された場合可能です。コメントを送りますので、返答があり次第またご連絡致します。

かしこまりました。只今お問い合わせ文打っている途中なのですが当方宛に再出品などして頂けるのでしょうか？

ただいま確認したところ、コメントでの取引中に別の方がご購入されていました。こちらの確認ミスです。申し訳ございません。

運営さんにお問い合わせ致します。

お取引お約束しましたので購入させて頂きたいのですが…

すみません、SOLD outになってしまったのですが…( ; _ ; )

目立った汚れ等ありませんのでこのままご購入お願いします。

お返事ありがとうございます(^ ^)
目立った傷や汚れなどございませんでしたら購入させて頂きたいのですが如何でしょうか？

はじめまして！見た目以上にものが入り、色はすごくピンクという訳では無いので普段使いもしやすいです！

初めまして！こちら購入検討しているのですが使用感など教えて頂けますでしょうか？