angie様
お手数おかけ致します。引き続き宜しくお願い申し上げます。

お返事いただきましたら、購入させていただきます。
よろしくお願い致します。

お世話になります。
ご不便をおかけしております。まだ不具合は解消していないことと思います。
このままですとご使用いただけない状態が続いてしまいますので、買い取りさせていただこうと思います。
よろしいでしょうか。
交換するにしてもこちらに返送していただかなくてはなりませんので。

ですが、もう一度再考して下さる様ですので、結果を待ちたいと思います。
交換が不可の場合は、私がこちらの商品を買取させていただきます。
ご迷惑をおかけし申し訳ありません。
よろしくお願い致します。

お世話になります。
ニューユーライフから返信があり、私の購入履歴から、購入時期が交換の対象にならないと言われました。対象になるのは購入後30日までだそうです。
このままではお客様に悪い印象を与えてしまうと抗議したところ、この商品は個人使用のみで、転売、譲渡は禁止と言われました。

angie様
早速のご対応ありがとうございます。ご無理を申し上げますが引き続き宜しくお願い致します。

先日はありがとうございました。お話しした通り、正規品です。不具合があったのは残念です。会社に問い合わせしましたので、回答があり次第ご連絡致します。