店長とスタッフのための 接客 基本と実践 エンタメ/ホビーの本(語学/参考書)の商品写真
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店長とスタッフのための 接客 基本と実践

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商品説明

店長とスタッフのための 接客 基本と実践
鈴木比砂江

接客力=居心地のよさの提供+売る技術!
売れるスタッフと、残念ながら売れないスタッフの違いは、商品でもお店の立地でもセンスでもありません。
「お客様の気持ちを動かすポイント」を知っていて、実践しているかどうか、それだけなのです。
本書には、 ●接客ハート
●好印象な販売メソッド
●観察力
●商品知識
●お店の雰囲気づくり
●「困った」への対処法
など、いつもの接客にほんの少しプラスするだけで、お客様が気持ちよく買い物をしてくださり、スタッフも楽しく接客できるようになる、実践的なノウハウが満載!
全国1000店舗以上のスタッフ教育に携わってきた著者が教える、接客力がぐっと上がる1冊です。

#アパレル
#販売員
#接客
#マナー
5ヶ月前

商品情報

カテゴリ エンタメ/ホビー

語学/参考書
サイズ なし
商品の状態 未使用に近い
配送料の負担 送料込
配送方法 かんたんラクマパック(日本郵便)
発送日の目安 支払い後、4~7日で発送
発送元の地域 兵庫県

出品者情報

luving shop

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