かしこまりました。それでは失礼いたします。

私に知識がなく、お手数おかけしてしまい、ほんとうにすみませんでした

プロダクトキーの入力出来ました
エクセル ワードともに ライセンスの認証されたようです

アカウントエラーが出てるのに、プロダクトキーは入力できるのでしょうか?

エクセルもワードも確認したところ購入時に設定されていたlenovoidp330のアカウントは、やはりアカウントエラーが出ます

エクセルやワードのアカウント画面を確認頂き、認証されているかご確認ください。認証されて居なければ、先般のプロダクトキーを入力し状況をお教えてください。当該キー入手に関して有償で外注担当者に対応して貰っている状況です。宜しくお願いいたします。

返答ありがとうございます
かしこまりました 削除せずに、そのままにしておきます

アカウントと言う多岐にわたります。例えば、今回の件ではマイクロソフトのアカウントのサインインでは無く、オフィスのアカウントの認証この点になります。アカウントの削除となると、オフィスの再インストールを意味します。お客様がご希望ならお止めは致しません。前提が変わることをご承知ください

この場合、購入時に設定されていたアカウントはサインインができないため、削除しても構わないのでしょうか!?

個人用のアカウントを作り、下記のプロダクトキーを入力したところ、認証されたようです

返信遅くなりすみません
初めに設定されていたアカウントでは、サインインを求められ、パスワードが不明なためプロダクトキーを入力することはできませんでした

通常はアカウントの画面を開くと、エラーは出ません。
故に何んらかの要因で正常に画面が表示できないようです。
操作の流れや画面の状態を詳しくお伺いするっ必要があるかもしれません。

通常、エクセルやワードどのアプリでも良いのですが、メニュのファイルをクリックすると、画面が切り替わりアカウントの表示が行われます。こちらをクリックしてアカウント画面に移行し、プロダクトIDをご入力頂くことになります。

知識がなくて、すみませんm(_ _)mこのプロダクトキーは、どこに入力したら良いのでしょう!?m(_ _)m

お待たせ致しました。以下のプロダクトキーをご入力ください。
QX2CB-C2NC9-B237M-TTQ36-C9Y86

かしこまりました。出荷後に、アカウント認証に使用したIDとパスワードの認識される前提が何らの要因で変わった可能性があります。

Excelやワードは、使用できる状態ですが、
アカウントのところをクリックするとアカウントのエラーが表示される状態です

2日前に、ウインドウズの更新が来ていたので、更新のために再起動をかけました
再起動された後、画面右下にウィジェットのアイコンが表示されるようになり、それをクリックすると、サインインを求められるようになりました

状態のご確認を致したいと考えております。こちらから出荷した状態では、オフィスのアカウントは認証済を確認し出荷しております。そこで、認証されなくなった切っ掛け等お心あたりございますか。

ご返答ありがとうございます
お手数をおかけして、申し訳ありません
よろしくお願いします

ご連絡遅くなり恐れ入ります。かしこまりました。確認させて頂きます。1週間程度お時間頂きます。ご確認後、ご連絡いたします。

どのように解決したら良いでしょか!?
購入後、時間が時間がたっているのですが、本当に申し訳ありません

不具合とかではないのですが、ワードやエクセルなどを使用する際、マイクロソフトアカウントのサインインを求められます
その時、パスワードも求められますが、購入前から設定されていたようで、私には分かりません(^_^;)

コメント失礼します
購入した者ですが、解決方法がちょっとお尋ねさせてくださいm(_ _)m

中古品ですが初売り景品お付けします。一点お選びください。（景品は動確済ですが無保証となります。）
①NEC製Wifiルータ ②エレコム製Wifiルータ ③USB Wifi受信器 ④中型HUB ⑤小型HUB ⑥WEB監視カメラ ⑦ペン型カメラ ⑧NEC製USBケーブルマウス 以上

購入申請しました
ご確認よろしくお願いします

返信ありがとうございます
早速、購入手続きさせていただきます

お返事遅れて申し訳ありません。ご注文可能でございます。年末年始もヤマト運輸が無休のため、直ぐ出荷可能です。

コメント失礼します
購入を検討しているのですが、
こちらの商品は、まだございますか!?

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officeは、入ってますか？