説明文に「傷や汚れなど使用感ございます」と記載していたのに「傷があった」「傷は無いものだと思っていた」とクレームを付けられました。返品に応じるとお伝えしたのに悪い評価を付けられました。

商品が破損せずに安全に届くよう梱包を心がけております。
説明文に「ぷちぷちで梱包して封筒に入れてゆうパケットポストかminiにて発送予定です。」
と記載しているにも関わらず、ふつうの評価を付けられました。
「ぷちぷち1巻き」と評価に書かれましたが、iPhone本体のみで箱がなかったので実際はぷちぷち2,3周以上とラップにて補強と水濡れ対策をしていました。
今まで同様の梱包で数百件取引をしましたが一度も破損などのトラブルになっていません。
もしご希望の梱包がございましたら出来れば購入前にお申し付けください。

いずれも一度人の手に渡ったものですので完璧を求める方は購入をご遠慮ください。

購入させていただくことも多いかと思います。
よろしくお願いいたします。

三重県公安委員会
第551220254900号
株式会社kneedle