フリマアプリの基本。
色番や個数、内容量、購入時期は必ず記載し、もちろん商品説明文に沿った写真を掲載しています。
にも関わらず、最近、不本意な悪評価がついてしまいました。もちろん悪評価をいただいたお品物も、写真、商品説明文に沿ったお品を発送しただけです。お値下げを盾に他のお品にすり替えたなどという事は一切ありません。不本意な悪評価を付けられたので、ラクマの事務局に問い合わせしました。でもラクマの事務局に何度問い合わせしても「ラクマではお取引きが終了したお品には一切介入しない。もし評価を変えて欲しいなら、メッセージ欄でご購入者様と話し合い合意があった時は評価変更を対応する。何度問い合わせいただいても返事は一緒です」とのことでした。この回答も納得出来ませんが、出品者よりもご購入者様の方が優位なラクマの本質が早期にわかって良かったです。私はこれ以上悪評価をいただいたご購入者様と関わりたくないので、あえてご購入様にメッセージはしませんでした。普通に出品して普通に発送したのにこのような悪評価を付けられてしまい残念で仕方ありません。
※当たり前のことですがご購入の際は商品説明をしっかりと読んで納得された上でのご購入をお願いいたします。
お手元に商品が届いて何か疑問な点があった際は
いきなり悪評価を付けずメッセージをください※
最後まで読んでくださったお方へ。。。
長文を最後まで読んで下さりありがとうございました。