該当取引につきまして、ラクマからも今一度補償手続きについて購入者へご案内いたします。
万が一今後も購入者からコメントが寄せられた場合は、お手数ですが、ラクマからの案内を確認するようお伝えいただけますと幸いです。

と返信来ましたので、ご確認して下さい。

ノコノコ様
昨夜ラクマに問い合わせして、本日返信来ましたので、そのままの文章を載せますね。

ちょっと調べてみます

全くないです。

ノコノコ様
ラクマの方から、本人確認して下さいと連絡無いですか？本人確認しないと返金など出来ないみたいなのですが連絡無いでしょうか？

勝手に購入した履歴くら外されるなんて困ります

もしくわ送り直して頂けますか？

すいませんが、このままうやむやにされるのは困るので返金して下さい。

そうですよね。ご心配お掛けしてしまい申し訳ございません。ラクマの方からも、もう少しお待ち下さいと連絡来ていますので、もう暫くお待ち下さい。

急ぎではないけど見つかるのかなぁって感じです。

大変申し訳ございません。
こちらからヤマトに問合せ依頼してる所でした。
お急ぎでしたら新たに送らせて頂きます。

ヤマトから電話があり商品が行方不明なので暫くお待ち下さいとの事でした。