忙しい為、連絡をまめにできません。

最近評価された☔️マークですが

楽々メルカリ便で手違いがありました。
その時点では商品の位置も何が原因かも問い合わせても理由はわからなかったので仕方がない状況でした。
届き次第すぐ迅速に対応しお客様のご要望通りの配送をいたしました。が雨マークの評価をいただき
理由をお伺いいたしました。

何故こちらへ手数料送料の件を言ってくるのか理解できません。
発送トラブルなら、郵便局へ連絡してください。
こちらは、支払いし、品物お待ちしてるだけなので。貴方が、私に手数料とか送料とか倍かかったとか言う筋合いないですよ〜
貴方が、再配達するって仰ってたので、お待ちしてましたが…
郵便局のミスであれば、貴方に過失がないなら送料、手数料補償してくれるんじゃないですか？

手数料の請求どうこうではなく、
なぜこの評価をいただいたのか、伺いたかったのですが。
上記のお返事をいただき非常に残念な思いを致しました。

今後気持ちいいやり取りを行いたいと思いますので、評価が低い方はご購入されないようお願いします。