社長をだせ!ってまたきたか! : "あっちでもこっちでも"クレームとの死闘エンタメ/ホビーの本(ビジネス/経済)の商品写真

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社長をだせ!ってまたきたか! : "あっちでもこっちでも"クレームとの死闘

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「社長をだせ!ってまたきたか! : "あっちでもこっちでも"クレームとの死闘」
川田茂雄 / 森健
定価: -1400(+税)

私たちがホトホト困り果てた面々

一般的に、カスタマーセンターやお客様相談室といったクレームに対応する部門が取材に応じることは有りません。
通常はけっして聞くことのできない、いろんな業種の方々が経験されたクレームをめぐるお話しを、丹念な取材で集めていただいたのが本書です。
実に迫力のある事例が目白押しで、私自身も、きわめて教えられることが多いものでした。
そして、そんな私の感想を、それぞれのお話しのあとにコメントとして書かせていただきました。
改めて、集められた事例の圧巻さに感心しております。
(本書「はじめに」より)

カバーや、帯にいたみがありますが、中は比較的きれいな方だと思います。

カバーと本体をセロテープで留めており、それが劣化しております。

サイズ
約18.8×13×2cm

#川田茂雄 #川田_茂雄 #森健 #森_健 #本 #日本文学／評論・随筆

2年弱前

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商品情報

カテゴリ	エンタメ/ホビー › 本 › ビジネス/経済
サイズ	なし
商品の状態	やや傷や汚れあり
配送料の負担	送料込
配送方法	未定
発送日の目安	支払い後、1～2日で発送
発送元の地域	大阪府