よーさん様
お値下げの件ですが、送料や修理代もかかっておりますのでこれ以上の値下げは当分考えておりません。申し訳ございません。

よーさん様
コメントありがとうございます。
保証書は取扱説明書の一番後ろのページにあります。
楽天市場で商品購入しましたが納品書はありませんでした。
保証の件は前コメントに詳細を記載しておりますのでお手数ですがご確認頂ければと思います。

即決したいのですが8000円になりませんか？

保証書ありますか？

ご丁寧に詳細を教えていただきありがとうございます。
もう少し検討してみます！
ご縁がありましたらその際はお願いいたします。

補足失礼します。
保証対象外ではありましたが、保証期間内での費用で修理をしてもらいました。
問い合わせ時での記載はありませんでしたが、保証期間内と保証期間外ではまた修理代が変わってくるのかもしれません。

私の場合、箱から出す時に落としてアタッチメントが割れてしまったので、それは購入者側の過失で故障・破損した場合となるようで保証対象外でした。
保証は通常使用において故障した場合のみ適用されるようです。
お値下げの件、かしこまりました^ ^
またゆっくりご検討頂ければと思います。

思っていた保証内容と違っていたみたいなのですが故障の際のメンテナンスは有料なのですね。
すみませんが8300円では即決できずもう少し検討させていただいてよろしいでしょうか？
せっかくお値下げご検討していただいたにも関わらず申し訳ございません。

いえいえ、とんでもございません^ ^
お値下げの件、修理費等もかかっておりますので間をとって8300円では厳しいでしょうか？>_<
ご希望の額に添えず申し訳ありません。
ご検討よろしくお願い致します。

ショップにも問い合わせしていただき、ご丁寧なご返答ありがとうございます！
大変失礼で申し訳ございませんが、7900円までお値下げしていただくことは難しいでしょうか？ご検討お願いいたします。

今カスタマーサポートに確認しましたが、もしyaaa＊様がご購入された場合の保証は、私が楽天で購入した時の注文番号をお伝えし、その番号でカスタマーサポートに連絡頂ければスムーズに保証対応できるとの事でした。
商品購入の際に商品番号と私の名前をメモでお付けする形に致します。

私の修理の際はショップに問い合わせのみで交換して頂けました。楽天を通じての問い合わせでしたので、購入履歴から保証されたのだと思います

ご返答いただきありがとうございます。
元々納品書がないということなのですが1年保証の管理はどのようになっているのでしょうか？
以前壊れた際はショップに問い合わせのみで交換していただけたのでしょうか？
色々と質問してしまい申し訳ございませんがよろしくお願いいたします。

楽天の正規EMSショップで購入した際に、納品書がない事が前提となっておりましたので、故障の際はカスタマーサポートに直接連絡頂くか、EMSショップに問い合わせる形になるかと思います。
是非ご検討頂ければと思います。
よろしくお願い致します^ ^

コメントありがとうございます^ ^
アタッチメントも新品未使用です。
メーカーに本体全体を新品に交換してもらい、そこからは使用しておりません。
保証期間は1年保証となっておりまして、2019年の11月1日に購入しましたので、2020年の11月1日までになるかと思います！

はじめまして。
こちら直接頭皮に触れるアタッチメントも新品未使用品なのでしょうか？
また、保証期間はいつまででしょうか？
お手すきの際で構いませんのでご返答お願いいたします。