よろしくお願いします。

では取引終了後に運営に連絡致します

上記ではなく下記ですね。

上記のメールが事務局から届きました。まず、私のミスを率直に詫びるとともに改めて出品商品を購入することでお手数で恐縮ではありますがなんとか評価を変えていただけないでしょうか。

しかしながら、取引相手が評価変更について了承した場合に限り、特例的に対応いたします。
取引相手から受けた評価の内容にご納得いかない時には、相手の方へ直接ご相談くださいますようお願いいたします。

新ラクマカスタマーサポートでございます。

お問い合わせいただいた件につきまして、ご案内いたします。
誠に恐れ入りますが、一度投稿された評価は原則削除・変更ができない仕組みとなっております。
※支払い期限切れによりキャンセルされた取引は、出品者のみ評価投稿が可能です。

↓そうですか。さすがに凹みます。こちらに非があるのは承知してますが。

一度ついた評価は覆ることはありません
ダメ元で運営に申請してみると良いと思われます

返信ありがとうございます。これで購入すると悪い評価はなくなるのでしょうか。

再購入希望でしたら再度購入申請お願い致します

先日は購入手続きか済んだものと勘違いしておりました。申し訳ありませんでした。購入申請をしていたとの認識がありませんでした。重ねてお詫びします。