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まず悪い評価について

購入時

購入させてもらった商品の状態が思ったより良くなく相手方の評価が来る前に自分も出品する立場として取引メッセージにて１つ商品状態を下げるか写真の取り方を変更するかしないと自分は確認不足なので仕方ないですが他の方とトラブルになりますよ。とアドバイスさせて頂きました。
取引メッセージに返答は頂けず、それが気に入らなかったみたいで悪い評価がつきました…

販売時

購入者様にカラーリングを確認させて頂き販売させて頂きましたがその後二転三転し、違うカラーリングを注文され発送いたしました。
その際初めの注文時確認いただいておりましたが最終の確認が不足し、発送してしまい購入者様のイメージの色味と違ったみたいで最終の確認を怠った自分の非があると認識したため、交換を申し出ましたが仕事中で返信が遅れてしまい悪い評価がつきました。
こちらでの取引経験が浅い方でしたのでこちらが人一倍気にかけて取引すべきだったと反省しております。

販売、購入共に99%良い評価を頂いておりますが上記の失敗もありますので販売させて頂く場合しっかりと商品の確認(現物の写真)をさせて頂きます。

仕事の都合もありますが出来る限り迅速かつ丁寧に対応させて頂きますのでよろしくお願いいたします。

また販売時、購入時におきましても仕事の都合で発送、確認、評価が遅れるかもしれませんのでよろしくお願いいたします。

質問等ありましたら気軽にしてもらって構いませんのでよろしくお願いいたします。